Jenny van Doorn – författare
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2 produkter
Zufriedenheitsdynamik
Eine Panelanalyse bei industriellen Dienstleistungen
E-bok, 2013
518 kr
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Zufriedenheitsdynamik
Eine Panelanalyse bei industriellen Dienstleistungen
Häftad, 2004
688 kr
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Im Zuge des Relationship Marketing rückt vor allem bei industriellen Geschäftsbeziehungen das Verhältnis zwischen Kunden und Anbieter ins Zentrum des Interesses. Dies legt im Bereich der Kundenzufriedenheit eine dynamische Perspektive nahe, um den Einfluss des Faktors Zeit auf die …
