Jens Poppelbu – författare
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3 produkter
Digitaler Vertrieb
Av Heiko Fischer, Thomas B. Berger m. fl.
E-bok, 2025
171 kr
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Mehr denn je steht beim digitalen Vertrieb die Kund:innen im Mittelpunkt. Das Ziel, sie in ihrem Tätigkeitsfeld erfolgreich zu machen, wird durch einen neuen Managementansatz ganzheitlich und systematisch unterstützt. Ein solchermaßen gestaltetes Customer Success Management hat sich in der Praxis …
Digitaler Vertrieb
Av Heiko Fischer, Thomas B. Berger m. fl.
E-bok, 2025
165 kr
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Mehr denn je steht beim digitalen Vertrieb die Kund:innen im Mittelpunkt. Das Ziel, sie in ihrem Tätigkeitsfeld erfolgreich zu machen, wird durch einen neuen Managementansatz ganzheitlich und systematisch unterstützt. Ein solchermaßen gestaltetes Customer Success Management hat sich in der Praxis …
Service Design
Mit der Quadromo-Methode von der Idee zum Konzept
Av Andrea Malsbender, Matthias Voigt m. fl.
E-bok, 2015
336 kr
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Dieses Buch führt in den Bereich der Dienstleistungsinnovation ein und stellt mit der Quadromo-Methode einen praxistauglichen Ansatz für das Service Design vor. Zahlreiche Anwendungsbeispiele aus der betrieblichen Praxis zeigen, wie sich Prozessgestaltung und Geschäftsmodellinnovation ergänzen und …
