Jörg Bromberger – Författare
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Internetgestütztes Customer Relationship Management
Internationale Fallstudien zu erfolgreichen Konzepten und deren Umsetzung in der Praxis
Häftad, Tyska, 2004
667 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Jorg Bromberger untersucht, welche Kundenbindungsmassnahmen durchgefuhrt werden und welchen Beitrag diese zur Verbesserung des Unternehmenserfolgs leisten. Der Schwerpunkt liegt auf der Bewertung der notwendigen unternehmensseitigen Voraussetzungen fur die Umsetzung erfolgreicher CRM-Massnahmen entlang der Bereiche Strategie, Organisation und Informationstechnologie.