Kathrin Bösener – författare

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1 produkter

1. 

   Kundenzufriedenheit, Kundenbegeisterung und Kundenpreisverhalten

   Empirische Studien zur Untersuchung der Wirkungszusammenhänge

   Av Kathrin Bösener

   Häftad, 2014

   688 kr

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   Kathrin Bösener untersucht mit Hilfe mehrerer Experimente sowie einer quantitativen Kundenbefragung, wie sich Kundenzufriedenheit und Kundenbegeisterung auf die Bereitschaft des Kunden, mehr als den bislang entrichteten Kaufpreis zu zahlen, auswirken. Die Ergebnisse zeigen, dass die Wirkung der …