Kerstin Fink – författare

Whereas the measurement of tangible assets, e.g. cost of sales or raw material, used to be one of the main issues of business in the past, the focus has now shifted towards intangible assets such as the knowledge potential of a firm's knowledge workers. Against this background, the measurement of knowledge has become a challenge for the managers of knowledge based companies and they are looking for a knowledge measurement model to achieve the optimal organization well-being. Kerstin Fink discusses the two mainstream measurement fields: the cognitive science approach and the management approach. She develops the knowledge potential view which is determined by nine key measurement variables, i.e. content, culture, networking, organizational knowledge, learning and training, customer and competitor knowledge, and knowledge management systems. The author applies the analogical reasoning process and uses Werner Heisenberg's Uncertainty Principle as a framework for the employee knowledge potential measurement process. Her aim is to assign a specific knowledge classification or value to each employee. Case studies demonstrate the model's practical use.

Das Know-how-Management beschäftigt sich mit der Identifizierung, der Archivierung, dem Transfer, der Weiterentwicklung und insbesondere mit er Vernetzung von know-how. Zur Realisierung dieser Aktivitäten wird eine Archtektur vorgestellt, welche aus fünf Prozessen besteht: der Vorstudie, dem Prozeß der Identifikation, dem Prozeß der Adaption, dem Prozeß der Vernetzung und dem Prozeß der Implementierung. Gegenstand des Know-how-Managements ist, das in den Köpfen der Mitarbeiter vorhandene Know-how - mittels der Architektur - zu gewinnen, um Netzwerke aufzubauen. Mit Hilfe der Methode Mind-Mapping werden die individuellen Fertigkeiten der Know-how-Träger in Know-how-Mapsabgebildet. Diese Know-how-Maps werden mit anderen Mitarbeitern, Abteilungen, Teams und externen Partnern zu einem Know-how-Netz verknüpft, um eine Problemlösung für den Kunden zu erarbeiten. Das Know-how-Mangement hat die Aufgabe, das unternehmerische Know-how, die Know-how-Träger und die Know-how-Netze auf Änderungen zu überprüfen, um entsprechende Anpassungen und Aktualisierungen zu bewirken. Aus dem Inhalt: Theoretische Grundlagen der Know-how-Thematik. Empirische Studien. Know-how-Architektur. Datenmodell für den Know-how-Ansatz.

Kerstin Fink untersucht Kunstkommunikation erstmals aus öffentlichkeitssoziologischer Perspektive. Im Zentrum steht die Frage, inwieweit die Kunstöffentlichkeit zur Perspektiverweiterung von politischer Öffentlichkeit beiträgt. Die Autorin zeichnet nach, dass die politische Öffentlichkeit historisch auf den institutionellen Plattformen der literarischen Öffentlichkeit errichtet wurde. Aber auch in der Kunstöffentlichkeit der Gegenwart spielt politische Kommunikation eine wichtige Rolle. Eine Inhaltsanalyse der Kunstberichterstattung der Leitmedien zeigt, dass die kritische Auseinandersetzung mit gesellschaftlichen Problemen in diesem Forum fest verankert ist. Insgesamt ist in der Kunstberichterstattung eine Fortsetzung der politischen Kritik mit anderen Mitteln zu beobachten.

Kerstin Fink untersucht Kunstkommunikation erstmals aus öffentlichkeitssoziologischer Perspektive. Im Zentrum steht die Frage, inwieweit die Kunstöffentlichkeit zur Perspektiverweiterung von politischer Öffentlichkeit beiträgt. Die Autorin zeichnet nach, dass die politische Öffentlichkeit historisch auf den institutionellen Plattformen der literarischen Öffentlichkeit errichtet wurde. Aber auch in der Kunstöffentlichkeit der Gegenwart spielt politische Kommunikation eine wichtige Rolle. Eine Inhaltsanalyse der Kunstberichterstattung der Leitmedien zeigt, dass die kritische Auseinandersetzung mit gesellschaftlichen Problemen in diesem Forum fest verankert ist. Insgesamt ist in der Kunstberichterstattung eine Fortsetzung der politischen Kritik mit anderen Mitteln zu beobachten.

Whereas the measurement of tangible assets, e.g. cost of sales or raw material, used to be one of the main issues of business in the past, the focus has now shifted towards intangible assets such as the knowledge potential of a firm's knowledge workers. Against this background, the measurement of knowledge has become a challenge for the managers of knowledge based companies and they are looking for a knowledge measurement model to achieve the optimal organization well-being. Kerstin Fink discusses the two mainstream measurement fields: the cognitive science approach and the management approach. She develops the knowledge potential view which is determined by nine key measurement variables, i.e. content, culture, networking, organizational knowledge, learning and training, customer and competitor knowledge, and knowledge management systems. The author applies the analogical reasoning process and uses Werner Heisenberg's Uncertainty Principle as a framework for the employee knowledge potential measurement process. Her aim is to assign a specific knowledge classification or value to each employee. Case studies demonstrate the model's practical use.