L. S. Ganesh – författare

Dieses Buch untersucht eine Reihe möglicher Wege, Modelle sowie operativer und strategischer Ansätze für Lean Six Sigma (LSS), eine zeitgemäße Praxis der kontinuierlichen Verbesserung (CI) zur Erzielung eines qualitätsbasierten Wettbewerbsvorteils in Organisationen. Fallstudien von Lean-Six-Sigma-Projekten in Bankunternehmen helfen, die operativen Dimensionen von LSS zu veranschaulichen, während die hier vorgestellten fallspezifischen und fallübergreifenden Analysen den strategischen Wert von LSS demonstrieren. Die Falldaten, die zur Gewinnung der Erkenntnisse herangezogen wurden, stammen zwar aus dem Bankensektor, ermöglichen jedoch eine Verallgemeinerung über den Bank- und Finanzdienstleistungssektor hinaus.Das Buch vertritt die Auffassung, dass LSS nicht nur eine KI-Praxis ist, sondern eine übergeordnete organisatorische Fähigkeit, genauer gesagt eine dynamische Fähigkeit, die es Unternehmen ermöglicht, einen auf Qualität basierenden Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Das Buch richtet sich an Praktiker und Forscher gleichermaßen und schafft ein Gleichgewicht zwischen Theorie und Praxis.Für Praktiker bietet es einen Leitfaden für den Einsatz von LSS zur Erzielung von Wettbewerbsvorteilen und für evidenzbasierte Praktiken im Qualitätsmanagement und der operativen Exzellenz. Für Wissenschaftler stellt es eine Fülle von Literatur vor und erweitert den Wissensschatz zum Qualitätsmanagement. Dementsprechend ist das Buch sowohl für Praktiker als auch für Forscher von unschätzbarem Wert, da es ersteren hilft, den Wert von LSS sowohl als operative als auch als strategische Ressource zu erschließen, und letzteren potenzielle Forschungsrichtungen und Anwendungen aufzeigt."Dieses Buch vermittelt ein tiefes Verständnis der Lean Six Sigma-Anwendungen. Es inspiriert, indem es die Prinzipien des Konzepts auf ungewöhnliche Bereiche von Betrieb und Management jenseits des üblichen Qualitäts- und Projektmanagements überträgt. Beim Lesen des Buches kam mir die großartige Idee, Lean Six Sigma auch in meinem digitalen Unternehmenanzuwenden. Am Ende des Buches hatte ich den Eindruck, dass die Möglichkeiten für den richtigen Einsatz von Lean Six Sigma grenzenlos sind, insbesondere wenn man es aus der Perspektive der dynamischen Fähigkeiten betrachtet. Die Leser dieses Buches werden sicherlich Einblicke in die Verbesserung ihrer Geschäftsprozesse sowohl in operativer als auch in strategischer Hinsicht erhalten. Obwohl sich das Buch auf den Bankensektor konzentriert, eignet es sich eigentlich für ein sehr breites Publikum. Es handelt sich um eine brillante Forschungsarbeit und ein Buch, das als Leitfaden für die Transformation durch das Prisma von Lean Six Sigma dienen wird."- Professorin. Dr. ZornitsaYordanova, Leitende Assistenzprofessorin für Innovationsmanagement, Universität für nationale und internationale Wirtschaft, Sofia, Bulgarien"Lean Six Sigma muss aus einer Systemperspektive heraus verstanden werden, undes besteht eine große Wissenslücke in diesem Bereich, wenn es darum geht, ganzheitliche Lösungen für Geschäftsprobleme zu finden. Dieses Buch ist ein sehr willkommenes Werk, das diese Forderung aufgreift. Es integriert die Ressourcen des Qualitätsmanagements und die Sichtweise der dynamischen Fähigkeiten in die Praxis. Der Bereich Banken und Finanzdienstleistungen wurde passend gewählt, da er für Sozialunternehmen am unmittelbarsten anwendbar ist. Jeder, der mit weniger Mitteln mehr Wirkung erzielen möchte, wird von der Lektüre dieses Buches profitieren.-Alex Abraham, Hauptgeschäftsführer, Lean Success Partners, Winnipeg, Manitoba, Kanada"Das Buch ist eine erfrischende Bereicherung für die Welt des Qualitätsmanagements, insbesondere im Kontext von Banken und Finanzdienstleistungen. Konzepte und Begriffe wie "Schnelligkeit von Lean & Robustheit von Six Sigma zur Lösung operativer Probleme" "Hybride Methodik" passen sehr gut zu dem, was wir heute in der Branche tun.Ein weiterer interessanter Aspekt des Buches ist die Anwendung des "Dynamic Capabilities"-Ansatzes auf das Qualitätsmanagement, der für einen frischen Qualitätsofen sorgt und sicherstellt, dass dieses Buch definitiv eine gute Investition des Intellekts der Autoren ist.Das Beste daran ist, dass dieses Buch auch für Leser, die neu in der Welt der Qualität sind, geeignet ist. Für Forscher und Praktiker, sowohl für Führungskräfte als auch für Neueinsteiger, ist dieses Buch ein Muss, da es den Erfolg der Lean Six Sigma-Methode anhand von Fallstudien und praktischen Anwendungen demonstriert."-Udit Salvan, Direktor, Global Transformation & Engineering Network,An American Multinational Financial Services Corporation, New York, USA

Dieses Buch untersucht eine Reihe möglicher Wege, Modelle sowie operativer und strategischer Ansätze für Lean Six Sigma (LSS), eine zeitgemäße Praxis der kontinuierlichen Verbesserung (CI) zur Erzielung eines qualitätsbasierten Wettbewerbsvorteils in Organisationen. Fallstudien von Lean-Six-Sigma-Projekten in Bankunternehmen helfen, die operativen Dimensionen von LSS zu veranschaulichen, während die hier vorgestellten fallspezifischen und fallübergreifenden Analysen den strategischen Wert von LSS demonstrieren. Die Falldaten, die zur Gewinnung der Erkenntnisse herangezogen wurden, stammen zwar aus dem Bankensektor, ermöglichen jedoch eine Verallgemeinerung über den Bank- und Finanzdienstleistungssektor hinaus.

Das Buch vertritt die Auffassung, dass LSS nicht nur eine KI-Praxis ist, sondern eine übergeordnete organisatorische Fähigkeit, genauer gesagt eine dynamische Fähigkeit, die es Unternehmen ermöglicht, einen auf Qualität basierenden Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Das Buch richtet sich an Praktiker und Forscher gleichermaßen und schafft ein Gleichgewicht zwischen Theorie und Praxis.

Für Praktiker bietet es einen Leitfaden für den Einsatz von LSS zur Erzielung von Wettbewerbsvorteilen und für evidenzbasierte Praktiken im Qualitätsmanagement und der operativen Exzellenz. Für Wissenschaftler stellt es eine Fülle von Literatur vor und erweitert den Wissensschatz zum Qualitätsmanagement. Dementsprechend ist das Buch sowohl für Praktiker als auch für Forscher von unschätzbarem Wert, da es ersteren hilft, den Wert von LSS sowohl als operative als auch als strategische Ressource zu erschließen, und letzteren potenzielle Forschungsrichtungen und Anwendungen aufzeigt.

"Dieses Buch vermittelt ein tiefes Verständnis der Lean Six Sigma-Anwendungen. Es inspiriert, indem es die Prinzipien des Konzepts auf ungewöhnliche Bereiche von Betrieb und Management jenseits des üblichen Qualitäts- und Projektmanagements überträgt. Beim Lesen des Buches kam mir die großartige Idee, Lean Six Sigma auch in meinem digitalen Unternehmen

anzuwenden. Am Ende des Buches hatte ich den Eindruck, dass die Möglichkeiten für den richtigen Einsatz von Lean Six Sigma grenzenlos sind, insbesondere wenn man es aus der Perspektive der dynamischen Fähigkeiten betrachtet. Die Leser dieses Buches werden sicherlich Einblicke in die Verbesserung ihrer Geschäftsprozesse sowohl in operativer als auch in strategischer Hinsicht erhalten. Obwohl sich das Buch auf den Bankensektor konzentriert, eignet es sich eigentlich für ein sehr breites Publikum. Es handelt sich um eine brillante Forschungsarbeit und ein Buch, das als Leitfaden für die Transformation durch das Prisma von Lean Six Sigma dienen wird."

- Professorin. Dr. ZornitsaYordanova, Leitende Assistenzprofessorin für Innovationsmanagement, Universität für nationale und internationale Wirtschaft, Sofia, Bulgarien

"Lean Six Sigma muss aus einer Systemperspektive heraus verstanden werden, undes besteht eine große Wissenslücke in diesem Bereich, wenn es darum geht, ganzheitliche Lösungen für Geschäftsprobleme zu finden. Dieses Buch ist ein sehr willkommenes Werk, das diese Forderung aufgreift. Es integriert die Ressourcen des Qualitätsmanagements und die Sichtweise der dynamischen Fähigkeiten in die Praxis. Der Bereich Banken und Finanzdienstleistungen wurde passend gewählt, da er für Sozialunternehmen am unmittelbarsten anwendbar ist. Jeder, der mit weniger Mitteln mehr Wirkung erzielen möchte, wird von der Lektüre dieses Buches profitieren.

-Alex Abraham, Hauptgeschäftsführer, Lean Success Partners, Winnipeg, Manitoba, Kanada

"Das Buch ist eine erfrischende Bereicherung für die Welt des Qualitätsmanagements, insbesondere im Kontext von Banken und Finanzdienstleistungen. Konzepte und Begriffe wie "Schnelligkeit von Lean & Robustheit von Six Sigma zur Lösung operativer Probleme" "Hybride Methodik" passen sehr gut zu dem, was wir heute in der Branche tun.Ein weiterer interessanter Aspekt des Buches ist die Anwendung des "Dynamic Capabilities"-Ansatzes auf das Qualitätsmanagement, der für einen frischen Qualitätsofen sorgt und sicherstellt, dass dieses Buch definitiv eine gute Investition des Intellekts der Autoren ist.Das Beste daran ist, dass dieses Buch auch für Leser, die neu in der Welt der Qualität sind, geeignet ist. Für Forscher und Praktiker, sowohl für Führungskräfte als auch für Neueinsteiger, ist dieses Buch ein Muss, da es den Erfolg der Lean Six Sigma-Methode anhand von Fallstudien und praktischen Anwendungen demonstriert."

-Udit Salvan, Direktor, Global Transformation & Engineering Network,An American Multinational Financial Services Corporation, New York, USA

This book explores a range of prospective avenues, models, and operational and strategic approaches to Lean Six Sigma (LSS), a contemporary Continuous Improvement (CI) practice for achieving a quality-based competitive edge in organisations. Lean Six Sigma project case studies from banking organizations help to illustrate the operational dimensions of LSS, while the case-specific and cross-case analyses presented here demonstrate its strategic value. While the case data used to arrive at the findings come from the Banking firms, it allows generalizability beyond the Banking and Financial Services sector.The book contends that LSS is not merely a CI practice, but a higher-order organizational capability, more precisely a dynamic capability, that allows firms to gain a competitive edge based on quality. Addressing the interests of practitioners and researchers alike, the book strikes a balance between theory and practice.For practitioners, it offers guidance on using LSS to gain a competitive advantage, and on evidence-based practice in quality management and operational excellence. For researchers, it presents a wealth of literature and expands the body of knowledge on quality management. Accordingly, the book is of immense value to both practitioners and researchers, helping the former unlock the value of LSS as both an operational and strategic resource, and highlighting potential research directions and applications for the latter.“This book provides a deep understanding of Lean Six Sigma applications. It inspires by transferring the principles of the concept into uncommon areas of operations and management behind the usual quality and project management. While reading the book I got hit by a great idea of applying Lean Six Sigma in my digital business as well. My impression at the end of the book was that sky is the limit for the right employment of Lean Six Sigma, especially while viewing it from a dynamic capabilities’ lens. Readers of this book will surely receive insights for improving their business processes both operationally and strategically. Although the book is focused on banking, it is actually suitable for a really wide audience. This is a brilliant piece of research as a book that will serve as a guide for transformation by the prism of Lean Six Sigma.”- Professor. Dr. ZornitsaYordanova, Chief Assistant Professor of Innovation Management, University of National and World Economy, Sofia, Bulgaria“Lean Six Sigma needs to be understood from a systems perspective and there exists a huge knowledge gap in this area of finding holistic solutions to business problems. This book is a very welcome work that addresses this call. It integrates quality management resources and dynamic capabilities view towards practice. Banking and Financial Services was aptly chosen as it has the most direct applicability for social enterprises. Anyone interested in creating more impact with less will surely benefit from reading the book”-Alex Abraham, Chief Executive Officer, Lean Success Partners, Winnipeg, Manitoba, Canada“The book is a refreshing booster to the world of Quality Management especially in the context of Banking and Financial Services. Concepts and terms like “Rapidness of Lean & robustness of Six Sigma to solve operational problems” “Hybrid methodology” resonate very well with what we do in the industry today. Another interesting fact about the book is applying “Dynamic Capabilities approach” to Quality Management, that sets a fresh Quality Oven and ensures this book is definitely a good investment of authors’ intellect.Best part – Even if a reader is new to the world of Quality,this book will be appropriate and resonating. For Researchers and Practitioners, both being leaders orfresh entrants, this book stands out to be a must-read, as it demonstrates the success of the Lean Six Sigma methodologyvia case studies and practical applications.”-Udit Salvan, Director, Global Transformation & Engineering Network,An American Multinational Financial Services Corporation, New York, USA

This book explores a range of prospective avenues, models, and operational and strategic approaches to Lean Six Sigma (LSS), a contemporary Continuous Improvement (CI) practice for achieving a quality-based competitive edge in organisations. Lean Six Sigma project case studies from banking organizations help to illustrate the operational dimensions of LSS, while the case-specific and cross-case analyses presented here demonstrate its strategic value. While the case data used to arrive at the findings come from the Banking firms, it allows generalizability beyond the Banking and Financial Services sector.

The book contends that LSS is not merely a CI practice, but a higher-order organizational capability, more precisely a dynamic capability, that allows firms to gain a competitive edge based on quality. Addressing the interests of practitioners and researchers alike, the book strikes a balance between theory and practice.

For practitioners, it offers guidance on using LSS to gain a competitive advantage, and on evidence-based practice in quality management and operational excellence. For researchers, it presents a wealth of literature and expands the body of knowledge on quality management. Accordingly, the book is of immense value to both practitioners and researchers, helping the former unlock the value of LSS as both an operational and strategic resource, and highlighting potential research directions and applications for the latter.

“This book provides a deep understanding of Lean Six Sigma applications. It inspires by transferring the principles of the concept into uncommon areas of operations and management behind the usual quality and project management. While reading the book I got hit by a great idea of applying Lean Six Sigma in my digital business as well. My impression at the end of the book was that sky is the limit for the right employment of Lean Six Sigma, especially while viewing it from a dynamic capabilities’ lens. Readers of this book will surely receive insights for improving their business processes both operationally and strategically. Although the book is focused on banking, it is actually suitable for a really wide audience. This is a brilliant piece of research as a book that will serve as a guide for transformation by the prism of Lean Six Sigma.”

- Professor. Dr. ZornitsaYordanova, Chief Assistant Professor of Innovation Management, University of National and World Economy, Sofia, Bulgaria

“Lean Six Sigma needs to be understood from a systems perspective and there exists a huge knowledge gap in this area of finding holistic solutions to business problems. This book is a very welcome work that addresses this call. It integrates quality management resources and dynamic capabilities view towards practice. Banking and Financial Services was aptly chosen as it has the most direct applicability for social enterprises. Anyone interested in creating more impact with less will surely benefit from reading the book”

-Alex Abraham, Chief Executive Officer, Lean Success Partners, Winnipeg, Manitoba, Canada

“The book is a refreshing booster to the world of Quality Management especially in the context of Banking and Financial Services. Concepts and terms like “Rapidness of Lean & robustness of Six Sigma to solve operational problems” “Hybrid methodology” resonate very well with what we do in the industry today. Another interesting fact about the book is applying “Dynamic Capabilities approach” to Quality Management, that sets a fresh Quality Oven and ensures this book is definitely a good investment of authors’ intellect.Best part – Even if a reader is new to the world of Quality,this book will be appropriate and resonating. For Researchers and Practitioners, both being leaders orfresh entrants, this book stands out to be a must-read, as it demonstrates the success of the Lean Six Sigma methodologyvia case studies and practical applications.”

-Udit Salvan, Director, Global Transformation & Engineering Network,An American Multinational Financial Services Corporation, New York, USA