Lars Becker – författare

Tief unter der Erde liegt Terrapolis. Eine Welt ohne Sonnenlicht, eine Welt ohne Zukunft. Eine Welt, in der die Toten dazu verdammt sind weiterzuleben. Fur den ehemaligen Gewerkschaftsfuhrer und Bergarbeiter Dante Palazzo und den skrupellosen Militarpolizisten Majid Ramzy zahlt nur eins: die Flucht nach oben. Ausgestattet mit einem Serum, das sie an der Erdoberflache vor dem Erstickungstod bewahrt, tauchen die beiden in Berlin auf. Wahrend Palazzo verzweifelt nach seiner Familie sucht, zieht Ramzy eine blutige Spur quer durch die Stadt. Doch sie sind nicht die Einzigen, die es an die Oberflache geschafft haben. Das Regime schickt ein Killerkommando unter der Fuhrung von Luka Firmino hinterher einem Mann, der einst Ramzys Opfer war. Bald geraten die Polizistin Lorraine Diallo und die Krankenschwester Mona Ramzy zwischen die Fronten und erkennen, dass ihre Vergangenheit mit den Toten der Unterwelt unheilvoll verbunden ist. Ein Wettlauf gegen die Zeit und die nachlassende Wirkung des Serums beginnt eine Geschichte unglaublicher Wiederbegegnungen, herzzerrei end, humorvoll, von gnadenlosem Hass und ewiger Liebe.

Einführung Die Bedeutung der E-Mail-Kommunikation wächst in allen Bereichen des gesellschaftlichen Lebens – privat wie auch geschäftlich. Mehr und mehr verlagert sich die Kommunikation von anderen Kanälen, wie Brief, Telefon und Fax, in Richtung E-Mail. Eine E-Mail zu verfassen und per Mausklick zu versenden, ist einfach, bequem und schnell, selbst wenn sie nur selten die Sorgfalt und Form eines Papierbriefes aufweist. Die Verlagerung der Kommunikation in Richtung E-Mail bekommen insbesondere Unt- nehmen zu spüren, die mit der wachsenden Anzahl eingehender Mails nicht nur gefordert, sondern vielfach auch schon überfordert sind. Besonders Unternehmen im Business-to- Consumer-Geschäft erhalten mittlerweile häufig mehrere hundert E-Mails pro Tag und m- rere tausend pro Monat – Tendenz stark und manchmal auch sprunghaft ansteigend. Kunden und Interessenten, die mit einem Unternehmen kommunizieren wollen – die eine Frage haben, ein Produkt bestellen oder reklamieren, einen Vertrag abschließen oder kün- gen wollen – fragen nicht, ob die technische und personelle Infrastruktur des betreffenden Unternehmens ausreicht, um mit der E-Mail-Flut fertig zu werden. Sie sehen nur jeweils ihre eigene E-Mail, nicht die tausend anderen Mails, die gleichzeitig mit ihrer eingehen und eb- falls schnell beantwortet werden müssen. Erhalten die E-Mail-Versender keine, eine unzur- chende oder eine verspätete Antwort, so werten sie dies als schlechten Service. Im „besten“ Falle zieht dann eine mangelhaft beantwortete Mail weitere Serviceschritte nach sich, wenn die betreffenden E-Mail-Versender nun zusätzlich anrufen, ein Fax schicken oder einen Brief schreiben, um endlich eine zufriedenstellende Antwort auf ihre Anfrage zu erhalten.