Lionel Pilorget – författare

Information Technology plays a major role in our society. Due to system integration and process automation, a company has to rely on performant information systems. To achieve this objective, it is important to have relevant IT processes in place on the one hand to ensure current operation and on the other hand to enable the successful introduction of new technologies. Once IT processes are defined and described, interrelations become visible, which allow to gain an appropriate level of maturity.

This book focuses on the art of managing IT. A simple and robust framework is proposed to describe and to structure the essential elements of IT management. The authors pay particular attention to didactic aspects in order to facilitate the retention of models presented as well as to promote reflection on the subjects introduced. Thanks to a concentrate of good practices, each company will rapidly be in a position to build their proper IT ecosystem.

Die IT ist für viele Unternehmen unersetzbar geworden. DieDigitalisierung, die in der Zwischenzeit sich verbreitet hat unddie Gesellschaft immer weiter prägt, bleibt eine Priorität fürviele Unternehmen. Nun hat die Komplexität zugenommen. Es sei dieWahl eines nachhaltigen Partners für eine Cloud Transformation, dieGarantie, dass neue digitale Lösungen absolut sicher sind, oder dasAngebot eines modernen Arbeitsplatzes, wo Home Officeselbstverständlich ist.

Entscheidend und gleichzeitig herausfordernd ist die Tatsache,dass alle Ebenen einer IT Organisation gut zusammenarbeiten müssen,damit das Unternehmen sich erfolgreich weiterentwickeln kann. Eshandelt sich um die strategische Ebene mit den entsprechendenstrategischen Entscheidungen, in erster Linie "make-or-buy"Entscheide. Weiterhin muss die taktische Ebene mit der Durchführungvon Projekten und Releases und gleichzeitig das Angebot vonhochwertigen IT Services sehr gut funktionieren. Die operativeEbene stellt das Fundament dar, wo die Abwicklung aller Tätigkeitendes Unternehmens sichergestellt werden muss. Verfügbarkeit undPerformanz sind Key.

Das ganze "Haus der IT" muss in dem Kontext des Unternehmensfunktionieren. Die Kultur der Organisation und die Strukturenmüssen natürlich berücksichtigt werden.

Um eine optimale Transformation der IT ermöglichen zu können,ist es wichtig, ein gutes Verständnis einer IT Organisation zubesitzen und die Zusammenhänge zu verstehen.