Lisa Braun – författare

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich Soziologie - Kommunikation, Note: 1,3, , Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit befasst sich mit der professionellen Gesprachsfuhrung in der Sozialen Arbeit und insbesondere mit der Gesprachsfuhrung in der Mediation. Kommunikation begleitet die Menschen ihr Leben lang. Schon als Saugling versucht der Mensch auf seine Bedurfnisse aufmerksam zu machen, zum Beispiel durch Schreien. Kommunikation findet sowohl im Alltag als auch im Berufsleben statt, doch gibt es dort gro e Unterschiede? In meiner beruflichen Laufbahn und meiner Ausbildung konnte ich verschiedene Kommunikationsmodelle sowie Gesprachstechniken kennenlernen und Konflikte im Berufsalltag bereits erleben. Als Professionelle der Sozialen Arbeit hat die professionelle Gesprachsfuhrung eine nicht zu unterschatzende Bedeutung. So muss sich der Sozialarbeiter daruber bewusst sein, dass Kommunikation ganz unterschiedlich stattfindet und es durch Kommunikationsstorungen auch zu Konflikten zwischen Menschen kommen kann. Konnen diese Konflikte nicht mehr eigenstandig gelost werden, ist es ratsam, auf professionelle Kommunikationsmoglichkeiten zuruckzugreifen, wie zum Beispiel der Mediation. Ziel dieser Hausarbeit ist es, die Bedeutung der Kommunikation fur die Soziale Arbeit darzustellen und das Konzept der Mediation kennenzulernen. Das erste Kapitel dieser Hausarbeit dient der terminologischen Klarung von Kommunikation. Dazu wird als erstes der Versuch unternommen, Kommunikation zu definieren und mogliche Unterschiede zwischen Alltags- und professioneller Kommunikation darzustellen. Zum Schluss des Kapitels werden Kommunikationsmodelle vorgestellt. Um den Rahmen dieser Hausarbeit nicht zu sprengen, wird sich hier auf ein Modell von P. Watzlawick und ein Modell von Schulz von Thun beschrankt. Der zweite Teil thematisiert die Kommunikation in der Mediation. Als erstes wird Mediation definiert und die wichtigsten Prinzipien der Mediation werden dargestellt. Im weiteren Verlauf beschaftigt sich das Kapitel mit verschiedenen Kommunikationsmethoden/ -techniken. Anschlie end wird der Mediationsprozess kurz vorgestellt und zum Schluss des Kapitels wird auf Bedeutung der Kommunikationsmodelle aus dem ersten Kapitel fur die Mediation eingegangen.