Marc Mangold – författare

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2 produkter

1. 

   Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil

   Mit Customer Experience Management Marken und Märkte Gewinn bringend gestalten

   Av Marc Mangold, Bernd Schmitt

   E-bok, 2013

   672 kr

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2. 

   Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil

   Mit Customer Experience Management Marken und Märkte Gewinn bringend gestalten

   Av Bernd Schmitt, Marc Mangold

   Häftad, 2012

   636 kr

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   Über den Erfolg im Marketing entscheidet nicht das Produkt, sondern das Erlebnis des Kunden. "Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil" liefert mit dem Kundenerlebnis-Modell den ersten detaillierten Marketingansatz, der den eigentlichen Anspruch des Marketing, nämlich den Kunden in den Mittelpunkt …