Mark Wendlandt – författare
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Reaktanz Gegenueber Kundenbindungsprogrammen
Av Mark Wendlandt, Ursula Hansen
Häftad, 2009
730 kr
Tillfälligt slut
Der Aufbau von anhaltenden Kundenbeziehungen hat in den vergangenen Jahren eine hohe Aufmerksamkeit in Marketingwissenschaft und -praxis erhalten. Im Endverbraucherbereich werden hierzu zunehmend Kundenbindungsprogramme wie etwa Karten oder Clubs eingesetzt. Inzwischen ist aber davon auszugehen, …