Michael Jacob – författare

Das Wissen in der Managementlehre nimmt - wie in anderen Fachgebieten auch - ständig zu, womit gleichzeitig eine Spezialisierung verbunden ist, die jedoch häufig das vernetzte Denken behindert. Aufgrund des Fortschritts in der Informations- und Kommunikationstechnologie steigt gleichzeitig die Notwendigkeit, die sich dadurch entstehenden Möglichkeiten in fast jedem betriebswirtschaftlichen Teilbereich zu nutzen, um im Wettbewerb bestehen zu können. Das vorliegende Buch verfolgt das Ziel, die beiden Themengebiete in kompakter Form zu verknüpfen, wobei der Schwerpunkt der Darstellung die Managementlehre bzw. Betriebswirtschaftslehre betrifft. Diesem Vernetzungsgedanken wird in bisher erschienenen Büchern oftmals zu wenig Beachtung geschenkt.

Dieses Buch verbindet anschaulich zahlreiche Aspekte des klassischen Marketings mit den modernen Online-Instrumenten und erläutert die Erfolgskomponenten. Denn: Online-Marketing und E-Commerce spielen für fast alle Unternehmen zukünftig eine dominierende Rolle. Wie hängen diese Begriffe zusammen, was wollen Kunden und wie muss eine optimale Integration mit dem allgemeinen Marketing und dem stationären Vertrieb erfolgen? Diese und andere Fragen behandelt der Autor zunächst aus einer strategischen Perspektive und stellt die aktuellen und zukünftigen Rahmenbedingungen dar. Die sich anschließenden taktischen Überlegungen verknüpfen gängige Marketing-Konzepte mit aktuellen Online-Instrumenten. Letztere werden im dritten Hauptteil aus einer Implementierungssicht betrachtet und praxisnah beschrieben.

Dieses essential gibt einen Überblick über die Werkzeuge des digitalen Kundenmanagements. Durch die steigende Nutzung neuer Medien hat sich auch das Kundenmanagement verändert. Kunden wollen alle Informationen schnell, einfach und insbesondere an jedem Ort vorfinden. Unternehmen stehen dabei vor der Herausforderung, dies zum einen technisch umzusetzen und zum anderen der Erwartungshaltung der Kunden mit neuen Entwicklungen nachzukommen. Welchen Stellenwert der Konsument einnimmt und welche unternehmerischen Handlungen relevant werden, sind Aspekte, die in diesem Band thematisiert werden. Der Fokus liegt in der Veranschaulichung des Wandels der Kundenstellung bedingt durch die Weiterentwicklung der digitalen Umwelt.

Die Themen Digitalisierung und Nachhaltigkeit dominieren die Zukunft von Unternehmen und unserer Gesellschaft in den nächsten Jahrzehnten.

Das Buch vermittelt Arbeitnehmern und Führungskräften einen theoretisch fundierten und praxisnahen Überblick, wie die Digitalisierung die Arbeitswelt aktuell verändert und zukünftig langfristig strukturell beeinflussen wird. Nach einer Einleitung zum Arbeitsbegriff, zur Geschichte der Arbeit und zu möglichen Zukunftsszenarien geht der Autor auf die Arbeitsumwelt ein und erläutert die technischen Grundlagen der Digitalisierung wie Künstliche Intelligenz, Big Data und Metaversum und darauf aufbauend deren gesellschaftlichen Auswirkungen. Ergänzend dazu werden auch nicht digitale Veränderungen wie Nachhaltigkeit und Diversität thematisiert, die mit den technischen Veränderungen eng vernetzt sind. Anschließend wird die digitale Arbeitswelt der wichtigsten Branchen näher beleuchtet und neben den klassischen Wirtschaftszweigen (Produktionswirtschaft, Handel und Dienstleistungen) widmet sich der Autor zudem der Plattformökonomie. Abschließend beschreibt der Autor die Ängste derMitarbeitenden, die durch die veränderte Arbeitswelt entstehen, sowie die daraus bedingten Herausforderungen für das Management. Das Buch hilft Praktikern, Vorbehalte und Unsicherheiten gegenüber der Digitalisierung abzubauen und gibt wertvolle Anregungen für die erfolgreiche Gestaltung der neuen Arbeitswelt.

Dieses Buch bietet als Band 1 von zunächst vier Bänden grundlegende Informationen zum Thema „Nachhaltigkeit“. Weitere Bestandteile der Reihe sind Band 2 (Ökologie), Band 3 (Soziales) und Band 4 (Ökonomie). Band 1 erläutert zunächst unterschiedliche Begriffsverständnisse der Nachhaltigkeit und vielfältige andere Begriffe, wie z. B. Corporate Responsibility (CR), Corporate Social Responsibility (CSR) und Environmental, Social und Governance (ESG). Darauf aufbauend werden geschichtliche Entwicklungen aufgezeigt und die Umsetzung in ausgewählten Branchen dargestellt. Weitere Schwerpunkte sind Strategien, Managementregeln und Leitprinzipien sowie die nachhaltigen Entwicklungsziele der Vereinten Nationen (SDGs). Modelle zur Lösung von Zielkonflikten und ausgewählte Ansätze zur Bewertung von Nachhaltigkeit finden ebenfalls Berücksichtigung. Unter anderem wird auf den ökologischen Fußabdruck, den Social Progress Index (SPI), den Genuine Progress Indicator (GPI) und das Life Cycle Sustainability Assessment (LCSA) eingegangen. Abschließend werden die menschlichen Bedürfnisse in Relation zur Nachhaltigkeit gesetzt. Das Buch hilft Führungskräften, Spezialisten in Unternehmen und Politik sowie Studierenden, die vielfältigen Herausforderungen der Nachhaltigkeit besser zu verstehen. Neben Ökonomen werden auch Informatiker, Juristen und andere Berufsgruppen angesprochen, wenn sie über ihre Fachperspektive hinaus ein umfassendes Verständnis von Nachhaltigkeit erwerben wollen.

Dieses Buch bietet als Band 2 einer zunächst vier Bände umfassenden Reihe grundlegende Informationen zum Thema „Ökologische Nachhaltigkeit“. Die weiteren Bände der Reihe sind Band 1 (Allgemeine Grundlagen), Band 3 (Soziales) und Band 4 (Ökonomie).Band 2 erläutert nach einer Einführung zum Aufbau und der Entstehung der Erde folgende Themenbereiche: Klima, Leben, Luft, Wasser und Boden. In jedem dieser Kapitel werden zunächst die wesentlichen Fakten dargestellt und darauf aufbauend die Herausforderungen und aktuellen Entwicklungen erörtert. Das Kapitel „Klima“ behandelt unter anderem das Klimasystem, die Klimageschichte, Klimazonen, Klimamodelle und die Folgen des Klimawandels. Im Kapitel „Leben“ geht es beispielsweise um Lebensräume, Biodiversität, den Verlust der Artenvielfalt und Überfischung. Das Kapitel „Luft“ behandelt nach einer Erläuterung der Atmosphäre exemplarisch die Themen Treibhausgase und Luftverschmutzung. Wasserkreislauf, Wasserknappheit, Ozeanversauerung, Bodenfruchtbarkeit und Bodentrockenheit sind ausgewählte Stichworte in den Kapiteln „Wasser“ und „Boden“.Das Buch unterstützt Führungskräfte, Spezialisten in Unternehmen und Politik sowie Studierende dabei, die vielfältigen Herausforderungen der ökologischen Nachhaltigkeit besser zu verstehen. Neben Ökonomen werden auch Informatiker, Juristen und andere Berufsgruppen angesprochen, die über ihre Fachperspektive hinaus ein umfassendes Verständnis von ökologischer Nachhaltigkeit erwerben möchten.

Dieses Buch bietet als Band 3 einer zunächst vier Bände umfassenden Reihe grundlegende Informationen zum Thema „Soziale Nachhaltigkeit“. Die weiteren Bände der Reihe sind Band 1 (Allgemeine Grundlagen), Band 2 (Ökologie) und Band 4 (Ökonomie).Band 3 erläutert nach einer Darstellung der Grundlagen der Gesellschaft folgende Themenbereiche: Gerechtigkeit, Gesundheit, Ernährung, Sicherheit, Bildung, Wohnen und Energie. In jedem dieser Kapitel werden zunächst die wesentlichen Fakten dargestellt und darauf aufbauend die Herausforderungen und aktuellen Entwicklungen erörtert. Das Kapitel „Gerechtigkeit“ behandelt unter anderem die Themen globale Gerechtigkeit, Generationengerechtigkeit sowie Ungleichheit und Armut. Im Kapitel „Gesundheit“ geht es beispielsweise um Wohlbefinden, Lebenserwartung und gesundheitliche Ungleichheit. Das Kapitel „Ernährung“ behandelt nach einer Erläuterung der ernährungswissenschaftlichen Grundbegriffe exemplarisch die Themen Ernährungssicherheit und Ernährungssouveränität, klimafreundliche und nachhaltige Ernährung sowie Hunger. Sicherheitsmanagement, Frieden, Bildungschancen, inklusive Bildung, Wohnungspolitik, Urbanisierung sowie Energiewende und erneuerbare Energien sind ausgewählte Stichworte in den Kapiteln „Sicherheit“, „Bildung“, „Wohnen“ und „Energie“.Das Buch unterstützt Führungskräfte, Spezialisten in Unternehmen und Politik sowie Studierende dabei, die vielfältigen Herausforderungen der sozialen Nachhaltigkeit besser zu verstehen. Neben Ökonomen werden auch Informatiker, Juristen und andere Berufsgruppen angesprochen, die über ihre Fachperspektive hinaus ein umfassendes Verständnis von sozialer Nachhaltigkeit erwerben möchten.

Dieses Buch bietet als Band 4 einer zunächst vier Bände umfassenden Reihe grundlegende Informationen zum Thema „Ökonomische Nachhaltigkeit“. Die weiteren Bände der Reihe sind Band 1 (Allgemeine Grundlagen), Band 2 (Ökologie) und Band 3 (Soziales).Band 4 erläutert nach einer Darstellung der Grundlagen der Wirtschaft folgende Themenbereiche: Wirtschaftssystem, Finanzierung, Infrastruktur, Produktion und Konsum, Handel sowie Arbeit. In jedem dieser Kapitel werden zunächst die wesentlichen Fakten dargestellt und darauf aufbauend die Herausforderungen und aktuellen Entwicklungen erörtert. Das Kapitel „Wirtschaftssystem“ behandelt unter anderem die Themen Postwachstumsökonomie und Gemeinwohl-Ökonomie, Unterschiede im Wohlstand in verschiedenen Ländern sowie die Grenzen des Wirtschaftswachstums. Im Kapitel „Finanzierung“ geht es beispielsweise um Besteuerung, Entwicklungshilfe und Auslandsverschuldung. Das Kapitel „Infrastruktur“ behandelt nach einer Erläuterung der Bedeutung wirtschaftlicher Infrastruktur exemplarisch die Themen Infrastrukturdefizite und nachhaltige Innovationen. Wandel des Konsumverhaltens, Ressourcenknappheit, Megatrends im Handel, globaler Handel, Zukunft der Arbeit sowie informeller Arbeitssektor sind ausgewählte Stichworte in den Kapiteln „Produktion und Konsum“, „Handel“ sowie „Arbeit“.Das Buch unterstützt Führungskräfte, Spezialisten in Unternehmen und Politik sowie Studierende dabei, die vielfältigen Herausforderungen der ökonomischen Nachhaltigkeit besser zu verstehen. Neben Ökonomen werden auch Informatiker, Juristen und andere Berufsgruppen angesprochen, die über ihre Fachperspektive hinaus ein umfassendes Verständnis von ökonomischer Nachhaltigkeit erwerben möchten.

Das stetig zunehmende Wissen in der Betriebswirtschaftslehre führt zu immer stärkerer Spezialisierung, was allerdings oft das vernetzte Denken behindert.