Oliver Tissen – författare

Projektarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Interkulturelle Kommunikation, Note: 2, Universitat Koblenz-Landau, Veranstaltung: Interkulturelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit wird beleuchtet, wie sich Mehrsprachigkeit und Sprachenwechsel im Rahmen einer Unternehmenskultur auswirken und wie sich daraus Handlungsempfehlungen fur Interkulturelle Trainings in Unternehmen ableiten lassen. Dazu werden die theoretischen Grundlagen (Kulturmodelle, Kompetenzmodelle) sowie gangige Mehrsprachigkeitskonzepte (inklusive Code-Switching) und Trainings-Konzepte vor- und anhand praktischer Beispiele dargestellt. Interkulturelle Kommunikation bezeichnet die kulturubergreifende Verstandigung zwischen Menschen. Dabei ist zu beachten, dass die kulturelle Pragung unterschiedlich ist. Angehorige der gleichen Kultur wissen um die spezifischen und fur Ihre Kultur passenden Kommunikationsmuster und haben diese von Geburt an erlernt. Die Kommunikation erfolgt aufgrund der gleichen kulturellen Pragung sowie einer gemeinsamen Sprache (Zeichensatz) weitgehend unbewusst und ohne Storungen. Die Kommunikation zwischen Menschen aus unterschiedlichen Kulturen ist schon aufgrund eines nicht korrespondierenden Zeichensatzes (unterschiedliche Sprache) schwierig. Daruber hinaus ist davon auszugehen, dass die kulturellen Unterschiede und Kommunikationsstandards den Ablauf (positiv wie negativ) beeinflussen. Interkulturelle Kommunikation hangt also unmittelbar von dem Bewusstsein fur kulturelle Unterschiede ab. Um Kultur einordnen zu konnen und interkulturelle Kommunikation positiv zu gestalten ist es hilfreich, sich eingangiger Modelle zum Kulturverstandnis zu bedienen und diese in einen Lernprozess einzubinden.

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 1,0, Universitat Koblenz-Landau, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit soll beleuchtet werden, ob und in welcher Form Wissenschaftliches Wissen die Grundlage fur Unternehmensentscheidungen sein kann und in welcher Form auch das Themenfeld Wissens-Management mit tragfahigen Konzepten relevant fur Unternehmen ist. In diesem Bezugsrahmen werden die Vor- und Nachteile der Nutzung von Wissenschaftlichen Wissen diskutiert und auf die folgenden Aspekte Bezug genommen: Systematik und Nachvollziehbarkeit von wissenschaftlichen Erkenntnissen und daraus abgeleitetem Wissen im Vergleich zu "e;Alltagswissen"e; und "e;Ratgeberwissen"e;. Die Zuganglichkeit zu Wissenschaftlichem Wissen, das inhaltlich sehr komplex ist und im Rahmen einer formalen Struktur vorliegt und meist nur in einem fachspezifischen Umfeld konkret bzw. limitiert verfugbar ist. Und die Widerspruchsfreiheit bzw. Widerspruchlichkeit des Wissenschaftlichen Wissens; Erkenntnisse werden immer in einem wissenschaftlichen Diskurs dynamisch eingebunden und anfechtbar bzw. revidierbar sein. Kommunizierbarkeit von Erkenntnissen und wissenschaftlich erzeugten Informationen.

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,3, Universitat Koblenz-Landau, Veranstaltung: Public-Relations und Public-Affairs (Modul 11), Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit ist eine Analyse der Krisenkommunikation des Boeing Konzerns nach dem Absturz zweier Flugzeuge des Typ Boeing 737 Max 8. Es soll beleuchtet werden, wie sich das Unternehmen Boeing im Rahmen der Krisenkommunikation - nach zwei Absturzen des Typs 737 8 Max innerhalb von 2 Jahren - verhalten hat. Dazu wird eine kurze Chronik der Ereignisse dargestellt und beleuchtet, wann und wie Boeing kommunikativ auf die offentliche Kritik und die Berichterstattung reagiert hat. Nach der Analyse wird dargestellt, wie und ob das Unternehmen Boeing aus der Krise gelernt und eventuell gewonnene Erkenntnisse in die Kommunikationsstrategie ubernommen hat. Zudem wird kurz erortert, ob Kommunikationsstrukturen angepasst wurden und es eine aktive, sichtbare Nachbereitung der Krise gibt bzw. gegeben hat. Darauf aufbauend wird eine personliche Einschatzung getroffen und erortert, welche Fehler vermeidbar gewesen waren und was man aus Kommunikationssicht hatte besser machen konnen, um in Zukunft eine adaquatere, strukturierte, kommunikative Reaktion zu ermoglichen.

Masterarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 1,3, Universitat des Saarlandes, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel dieser Arbeit ist es, herauszufinden ob, wie und wo sich Kunstliche Intelligenz in der Unternehmenskommunikation effizient einsetzen lassen kann und welche Tools, Prozesse und nicht zuletzt ethischen Aspekte beachtet werden mussen. Es soll geklart werden, wie sich Algorithmen in Bezug auf Dialogfahigkeit und -Kommunikations-Management designen lassen und ob diese generalisiert als Muster einsetzbar sind. Im Zuge der Arbeit wird untersucht, ob sich kommunikative und technologische Muster beim Einsatz von KI in der Unternehmenskommunikation allgemeingultig feststellen und replizieren / skalieren lassen. Dabei wird neben der technischen auch die kommunikative Komponente anhand von Teilaspekten und -disziplinen der Unternehmenskommunikation beleuchtet und versucht zu einem allgemeingultigen Konzept fur den Einsatz in der Unternehmenskommunikation gro er und kleiner Unternehmen zu gelangen. Im Rahmen dieser Arbeit werden die folgenden Forschungsfragen gestellt: Gibt es Wirkungsfelder in der Unternehmenskommunikation die sich besonders eignen um zum einen eine ziel- und wirkungsgerichtete Unternehmenskommunikation (automatisiert) zu gestalten und zum anderen diese Wirkungsfelder in einen kontinuierlichen Lernprozess fur die KI zu uberfuhren?Welche Fragestellungen zu Kommunikation und Ethik mussen in Bezug auf Entscheidungsfindungen im Kommunikationsprozess beachtet werden? Wo liegen die Spannungsfelder und wo sind die Grenzen beim Einsatz von KI in der Kommunikation? Konnen auf Basis automatisierter Auswertungen von Informations-Clustern oder Signalen aus den Medien (Medien-Resonanz) Themen und Trends fur die eigene Kommunikationsplanung erkannt und vorausgeplant werden? Kann eine KI im Rahmen eines Kommunikations-Frame-Works integriert und kontrolliert werden? Welche Regeln und Muster konnen in einem solchen Framework nach welchen Kriterien festgelegt werden?