Pau Prats Darder – författare
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Métodos para medir la satisfacción del cliente
E-bok, 2012
83 kr
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Describe brevemente siete técnicas para medir el nivel de satisfacción del cliente tanto interno como externo, además de analizar los problemas más habituales que surgen en el binomio cliente-empresa.Asimismo, da una serie de consejos prácticos para mejorar la relación con los clientes y …
