Rainer Bamberger - Böcker
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Customer Care Center professionell managen
Strategien — Erfolgsfaktoren — Praxisbeispiele
Häftad, Tyska, 2012
569 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Experten aus Wissenschaft und Praxis beschreiben die zielfuhrenden Strategien und zentralen Erfolgsfaktoren fur den Aufbau und Betrieb von Customer Care Centern. Ausgewahlte Beispiele aus Industrie- und Dienstleistungsunternehmen illustrieren, wie die Strategien in der Praxis funktionieren.