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Führungskräfte und Mitarbeiter haben trotz der in den letzten Jahren stark zugenommenen Bedeutung des Supply Chain Managements oft weder die notwendige Kontrolle noch die Übersicht über den sie betreffenden Teil der Supply Chain. Das vorliegende Buch, das auf einem äußerst erfolgreichen Praxisleitfaden der American Management Association AMACOM aufbaut, befasst sich mit dem SCOR-Modell des Supply-Chain Council, dessen primäres Ziel ein gemeinsames Verständnis der Prozesse und Geschäftsvorgänge innerhalb der Supply Chain darstellt. Es ist das erste seiner Art, das den Leser durch jeden Schritt eines SCOR-Projekts in der Praxis führt. Basierend auf einem bewährten Ablaufplan wird gezeigt, wie Unternehmen Kompetenz in der Analyse ihrer Supply Chain aufbauen und die Ergebnisse unter Einbeziehung von führenden Geschäftspraktiken zur Erzielung von Spitzenleistungen nutzen können – sowohl zur Leistungsverbesserung bereits bestehender, als auch zur optimalen Implementierung neuer Lieferketten.