Shelle Rose Charvet – författare

Words that Change Minds is based on the Language and Behavior Profile (LAB Profile); an easy to learn tool which illustrates how each person is unique. The LAB Profile will enable you to understand and predict from someone's language in everyday conversation, how he or she will behave in a given situation. You will learn to customize your language to change people's minds.The author, Shelle Rose Charvet is the international expert on influencing and persuasion; what motivates and demotives people.

This long awaited book brings together some of the most recent innovations and applications of the traditional NLP model. Each chapter describes a new model or application and contains step by step instructions or a case study on how and when to apply it. For NLP Practitioners it provides an outstanding collection of new tools and ideas to take their practice forward.

Sprach- und Motivationsmuster erkennen und anwendenWenn Sie verstehen wollen, wie jemand "gestrickt" ist und was ihn motiviert, müssen Sie seine Sprache kennen. Sie gibt Ihnen entscheidende Hinweise darauf, ob jemand z. B. viele Einzelheiten zu einer Sache wissen möchte oder lieber den großen Überblick hat. Oder ob jemand eine lückenlose Schritt-für-Schritt-Anleitung bevorzugt oder lieber verschiedene Wahlmöglichkeiten hat.Zur Analyse solcher Muster gibt es ein Instrument: Language and Behaviour (LAB) Profile. Sie geben Ihnen die Möglichkeit, sprachliche Botschaften nicht nur richtig zu deuten, sondern sie in der Anwendung auch passgenau auf spezifische Personen und Gruppen zuzuschneiden. Wenn Sie leicht erkennen können, was Menschen motiviert, wie sie denken und wie sie ihre Entscheidungen fällen, dann können Sie dadurch- Konflikte und Missverständnisse reduzieren,- wirksame Marketing- und Werbekampagnen entwerfen und- die richtigen Mitarbeiter*innen einstellen, die in Ihr Umfeld passen.Die Fähigkeit dazu vermittelt Ihnen dieses Buch anhand einer Vielzahl von Methoden und Beispielen. Diese Neuauflage wurde umfassend überarbeitet, enthält viele neue Anwendungen und wurde um ein Kapitel erweitert.

Sprach- und Motivationsmuster erkennen und anwendenWenn Sie verstehen wollen, wie jemand "gestrickt" ist und was ihn motiviert, müssen Sie seine Sprache kennen. Sie gibt Ihnen entscheidende Hinweise darauf, ob jemand z. B. viele Einzelheiten zu einer Sache wissen möchte oder lieber den großen Überblick hat. Oder ob jemand eine lückenlose Schritt-für-Schritt-Anleitung bevorzugt oder lieber verschiedene Wahlmöglichkeiten hat.Zur Analyse solcher Muster gibt es ein Instrument: Language and Behaviour (LAB) Profile. Sie geben Ihnen die Möglichkeit, sprachliche Botschaften nicht nur richtig zu deuten, sondern sie in der Anwendung auch passgenau auf spezifische Personen und Gruppen zuzuschneiden. Wenn Sie leicht erkennen können, was Menschen motiviert, wie sie denken und wie sie ihre Entscheidungen fällen, dann können Sie dadurch- Konflikte und Missverständnisse reduzieren,- wirksame Marketing- und Werbekampagnen entwerfen und- die richtigen Mitarbeiter*innen einstellen, die in Ihr Umfeld passen.Die Fähigkeit dazu vermittelt Ihnen dieses Buch anhand einer Vielzahl von Methoden und Beispielen. Diese Neuauflage wurde umfassend überarbeitet, enthält viele neue Anwendungen und wurde um ein Kapitel erweitert.

Ihre Kunden nehmen sehr genau wahr, wie Sie sie ansprechen und behandeln. In diesem Buch wird erstmals offengelegt, wie verborgene Motivationsauslöser es Ihnen ermöglichen Ihre Kunden zu verstehen, im Voraus zu wissen, wie Ihre Kunden sich verhalten werden und wie Sie sie beeinflussen können.• Entschlüsseln Sie, wie Ihre Kunden wirklich denken und wie sie Entscheidungen treffen.• Finden Sie heraus, was wirklich dafür verantwortlich ist, wenn Unternehmen mit Erlebnissen von Kunden falsch umgehen.• Entwickeln Sie eine Kundenphilosophie, die Ihnen Kunden bringt und Ihnen ermöglicht, diese auch zu halten.• Ihre Kunden haben gegenüber früher ihre Haltung geändert: Steuern Sie sicher durch dieses schwere Fahrwasser.• Sorgen Sie dafür, dass Verkäufer und Kundenberater in Ihrem Unternehmen jedem Kundentyp gewachsen sind.• Erfahren Sie, warum eine Entschuldigung allein nicht ausreicht.• Machen Sie unzufriedene Kunden zu loyalen Stammkunden.• Entdecken Sie die neuen Regeln für Massen- und Direktmarketing.• Bringen Sie Ihre Kunden dazu, schneller mehr zu kaufen.Wenn Sie Ihren Kunden zeigen, dass Sie sie verstehen, wird sich das für Sie auszahlen. Tun Sie es nicht, gefährden Sie das Wohl Ihres Unternehmens.

Ihre Kunden nehmen sehr genau wahr, wie Sie sie ansprechen und behandeln. In diesem Buch wird erstmals offengelegt, wie verborgene Motivationsauslöser es Ihnen ermöglichen Ihre Kunden zu verstehen, im Voraus zu wissen, wie Ihre Kunden sich verhalten werden und wie Sie sie beeinflussen können.• Entschlüsseln Sie, wie Ihre Kunden wirklich denken und wie sie Entscheidungen treffen.• Finden Sie heraus, was wirklich dafür verantwortlich ist, wenn Unternehmen mit Erlebnissen von Kunden falsch umgehen.• Entwickeln Sie eine Kundenphilosophie, die Ihnen Kunden bringt und Ihnen ermöglicht, diese auch zu halten.• Ihre Kunden haben gegenüber früher ihre Haltung geändert: Steuern Sie sicher durch dieses schwere Fahrwasser.• Sorgen Sie dafür, dass Verkäufer und Kundenberater in Ihrem Unternehmen jedem Kundentyp gewachsen sind.• Erfahren Sie, warum eine Entschuldigung allein nicht ausreicht.• Machen Sie unzufriedene Kunden zu loyalen Stammkunden.• Entdecken Sie die neuen Regeln für Massen- und Direktmarketing.• Bringen Sie Ihre Kunden dazu, schneller mehr zu kaufen.Wenn Sie Ihren Kunden zeigen, dass Sie sie verstehen, wird sich das für Sie auszahlen. Tun Sie es nicht, gefährden Sie das Wohl Ihres Unternehmens.