Susanne Ziegler – författare

Industriepraktiker, Informatiker und Soziologen berichten über ihre Konzepte und Erfahrungen bei der Entwicklung und dem Einsatz wissensbasierter Diagnosesysteme im Service-Support. Dabei wird Fachwissen zur Lösung von Kundenproblemen formalisiert und ggf. mit elektronisch bereits vorhandenen Dokumenten wie z.B. Handbüchern verknüpft. Je nach betrieblicher Situation können Kunden so direkt über das Internet oder über die Hotline eines Intranets bei der Fehlerbehebung unterstützt werden. Der Hauptaufwand besteht in der Entwicklung und Pflege der Wissensbasis. Um ihn zu verringern, werden eine Reihe bekannter und neuer Strategien vorgestellt. Dazu gehören Wissensformalisierungsmuster, Wissensmodularisierung durch kooperierende Diagnoseagenten, Selbstakquisition und begrenzte Systemeinsätze zur betrieblichen Einführung. Die beigelegte CD-ROM enthält zwei Tutorials und eine Demo-Version des Diagnostik-Shellbaukastens D3, mit der die Leser mühelos selber Prototypen entwickeln können.

Industriepraktiker, Informatiker und Soziologen berichten über ihre Konzepte und Erfahrungen bei der Entwicklung und dem Einsatz wissensbasierter Diagnosesysteme im Service-Support. Dabei wird Fachwissen zur Lösung von Kundenproblemen formalisiert und ggf. mit elektronisch bereits vorhandenen Dokumenten wie z.B. Handbüchern verknüpft. Je nach betrieblicher Situation können Kunden so direkt über das Internet oder über die Hotline eines Intranets bei der Fehlerbehebung unterstützt werden. Der Hauptaufwand besteht in der Entwicklung und Pflege der Wissensbasis. Um ihn zu verringern, werden eine Reihe bekannter und neuer Strategien vorgestellt. Dazu gehören Wissensformalisierungsmuster, Wissensmodularisierung durch kooperierende Diagnoseagenten, Selbstakquisition und begrenzte Systemeinsätze zur betrieblichen Einführung. Die beigelegte CD-ROM enthält zwei Tutorials und eine Demo-Version des Diagnostik-Shellbaukastens D3, mit der die Leser mühelos selber Prototypen entwickeln können.

Trauerbewältigung: Hintergrundwissen, praktische Anleitungen und langfristige Strategien für eine gelingende Gestaltung des Trauerprozesses Der Verlust eines nahestehenden Menschen gehört zu den schrecklichsten Momenten des Lebens und zugleich zu den unvermeidlichen. So furchtbar ein Trauerfall ist, so vielfältig sind jedoch auch die Möglichkeiten, damit umzugehen, und dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie Ihren persönlichen Weg zurück auf die helle Seite des Lebens finden.Wenn die Wunde eines Trauerfalls noch frisch ist, so können Sie sich vermutlich kaum vorstellen, dass irgendetwas gegen diesen Schmerz helfen kann. Einfach abstreifen lässt er sich leider nicht, aber Sie sind Ihren Gefühlen auch nicht hilflos ausgeliefert: Denn der Trauerprozess folgt in all seiner Individualität einem gut erforschten Muster und mit diesem Wissen lässt sich das Erleben bewusst und selbstständig gestalten. Machen Sie sich zunächst mit verschiedenen Modellen der Trauerphasen vertraut und erfahren Sie, welch wichtige Bedeutung das Gefühl hat und in welchem kulturellen Kontext es steht. Anschließend wird es praktisch: Lernen Sie zahlreiche Übungen, Alltagstechniken und praxiserprobte Strategien kennen, mit denen Sie Schritt für Schritt an emotionaler Regulation, Akzeptanz, Resilienz und einem neuen Blick nach vorne arbeiten. Der Gedanke überfordert Sie? Keine Angst! Dieser einfühlsame Ratgeber begleitet Sie in genau Ihrem Tempo und nimmt Sie mit leicht anwendbaren Maßnahmen an der Hand, sodass Ihnen auch in schwersten Zeiten selbstbestimmt der erste Schritt gelingt.Theorie der Trauer: Verschiedene Stufen- bzw. Phasenmodelle ermöglichen Ihnen einen sachlichen Zugang zur Trauerbewältigung und mit aktuellen Erkenntnissen rund um die Bedeutung von Trauer sowie ihren kulturell-religiösen Kontext blicken Sie von außen auf Ihr Erleben.Umgang mit der Trauer: Akzeptanz des Verlusts, Loslassen, Selbstfürsorge, Umgang mit Erinnerungen – erlernen Sie Strategien, um Ihr Trauererleben bewusst und gesund zu gestalten.Blick nach vorne: Finden Sie heraus, wie Sie dank Reflexionsübungen, Identifikation persönlicher Stärken, Dankbarkeit und aktiver Zielsetzung den Weg in eine neue Zukunft einschlagen.Für Angehörige: Zuhören, Empathie zeigen oder praktische Alltagsunterstützung – entdecken Sie Unterstützungsmöglichkeiten, mit denen Sie wirklich helfen können.Lassen Sie sich von diesem Ratgeber verständnisvoll durch Ihren Trauerprozess begleiten und entwickeln Sie Strategien, um auf Ihre eigenen inneren Ressourcen zuzugreifen. Ob Sie selbst akut betroffen sind, ein früherer Verlust Ihnen noch zu schaffen macht oder Sie eine nahestehende Person unterstützen möchten – hier finden Sie hilfreiche Anregungen für jede Situation.Also worauf warten Sie noch? Klicken Sie nun auf "Jetzt kaufen mit 1-Click" und wagen Sie den ersten Schritt hin zu einem neuen Kapitel in Ihrem Leben!

Wer Visionen hat, sollte ins Theater gehen. Markgraf Georg Wilhelm baute den Erlangern 1719 ein besonders schönes und legte damit den Grundstein für das heute älteste bespielte Barocktheater Süddeutschlands. Anlässlich des 300. Jubiläums wird die Geschichte dieses Hauses in Geschichten erzählt: Wie kommt der Elefant in den Schnürboden und die Hausmeistergattin gratis ins Theater? Was ist Publikum und Theaterschaffenden in Erinnerung geblieben? Und wie geht das Theater mit den Veränderungen einer sich wandelnden Stadtgesellschaft im 21. Jahrhundert um? 300 Jahre Theater Erlangen" lädt – mit Anekdoten, Interviews und vielen Bildern – zu einer facettenreichen Zeitreise ein und entwirft neue Visionen für ein Stadttheater der Zukunft.