10 TIPS inspirationshäften – serie

10 TIPS Karismatiska presentationer: Du är ditt budskap. Vill du utveckla dina presentationer? Vill du undvika onödig stress när du talar? Vill du själv vara en starkare del av budskapet? Det handlar inte bara om retorik. Det handlar inte om presentationsteknik. Det handlar om konsten att få människor att lyssna och ta till sig ditt budskap. Det handlar om dig som talare. Du kan lära dig att bli en talare med karisma. Inte en talare som använder tekniken, inte en ledare som ”gått kursen”, inte en föredragshållare som lärt sig några enkla regler eller som bara är rolig och staplar ”one-liners” på varandra. Vill du kunna ge många härliga, minnesvärda och magiska presentationer? Låt dig inspireras av tipsen i detta häfte. Du kommer bl a lära dig att lägga upp en vinnande struktur, använda kontraster och din kroppshållning så att ingen kommer lämna din presentation oberörd. 10 TIPS är en serie häften i fickformat som vill inspirera dig och få dig att reflektera. För att utveckla dig själv, din service, ditt ledarskap och den verksamhet du företräder. Kenth Åkerman är talare, ledarskapsexpert och mental coach.

Sätt mål och se saker hända. 11 tips för effektivare målsättning. Inspiration, insikt och verktyg i fickformat. Vilka är dina mål? För veckan? Månaden? Året? Kanske är det en fråga som du sällan eller aldrig funderar på. Istället undrar du när dagen, veckan, månaden, året kommit till sitt slut – vad var det som hände? Tiden bara försvann, eller? Och du har inte gjort det du tänkt dig. Vad gör människor som hela tiden når sina mål, egentligen? Vad är skillnaden mellan de framgångsrika och de andra? Detta häfte sätter ljuset på mål, fokus och resultat. Att helt enkelt hjälpa dig att oftare nå det du vill ha. Att skapa mer inflytande i ditt liv kring det som verkligen är angeläget. Att få dig att bestämma dig för att göra det. Och sedan agera, ett steg i taget, tills du når det du vill och dit du vill. Det är aldrig för sent att ändra karriär, byta jobb, byta bostad, resa till drömresmålet, lära dig ett nytt språk, bli en gudabenådad kock, bli den förälder du alltid själv velat ha, vara en kärleksfull partner, en schysst granne, en respektfull chef eller god kamrat. Bara du vet målet. 10 TIPS är en serie häften i fickformat som vill inspirera dig och få dig att reflektera. För att utveckla dig själv, din service, ditt ledarskap och den verksamhet du företräder. Kenth Åkerman är talare, ledarskapsexpert och mental coach.

Från missnöje till nöjda kunder för livet. 11 tips för aktiv klagomålshantering. Inspiration, insikt och verktyg i fickformat. Att bemöta och hantera kunders missnöje är lika naturligt som att sän- da en faktura eller att ta betalt i utgångskassan. Det är omöjligt att göra alla kunder nöjda vid varje tillfälle. Människor är olika, så också förvän- tningarna på dig och dina produkter. Dessutom kan önskemålen och förväntningarna vara olika från gång till annan! Har du goda relationer med kunderna nämner hon eller han när det är något som inte stäm- mer. Synpunkter och åsikter som du bör ta emot med tacksamhet. Ba- kom varje kund som hör av sig finns oftast minst en till som inte vill eller vågar. Detta lilla idéhäfte ger dig några tips för hur du bemöter klagomål och klagande kunder ännu bättre. 10 TIPS är en serie häften i fickformat som vill inspirera dig och få dig att reflektera. För att utveckla dig själv, din service, ditt ledarskap och den verksamhet du företräder. Kenth Åkerman är talare, ledarskapsexpert och mental coach.

Medveten kommunikation är den respons du får. 11 tips för mer medveten kommunikation. Inspiration, insikt och verktyg i fickformat. Ordet kommunikation stammar från latinets communicare som handlar om ”att göra tillsammans”. De dagar du inte sagt något på hela dagen kanske du kommunicerat mer än någonsin, har du tänkt på det? Från att du stiger upp på morgonen till att du möter John Blund på kvällen kommunicerar du. Kanske utan att du ens har sagt ett enda ord. Kanske utan att du har varit medveten om vilka signaler och budskap du sänt. Kanske i förhoppningen om att det du tänkt och känt har blivit tydligt för din omgivning. Eller att du har kunnat dölja vissa saker som sin- nestillstånd och förutfattade meningar för motparten. Alla människor kommunicerar - medvetet och omedvetet genom att bara finnas till. Detta lilla häfte vill ge dig ytterligare idéer och möjligheter till reflektion för att bli en ännu bättre kommunikatör. Att sända för att nå ut är mångas uppgift, att kommunicera för att nå in är din! 10 TIPS är en serie häften i fickformat som vill inspirera dig och få dig att reflektera. För att utveckla dig själv, din service, ditt ledarskap och den verksamhet du företräder. Kenth Åkerman är talare, ledarskapsexpert och mental coach.

Vårda din resurs - gör mindre. 11 tips för att prioritera och ta hand om din tid. Inspiration, insikt och verktyg i fickformat. 8760 är siffran! Du, din chef, din partner, ja alla har det. 8760 timmar på ett år. Vad gör du med den tiden? Det är frågan för hela detta inspirationshäfte. För att nå dina mål och föresatser behöver du ta kontroll över din tid. Känslan av kontroll är nyckeln till lycka, kraft och välmående. Förutom pengar tror jag personligen att det är tid som människor generellt ser som knapp resurs. Styr du din tid eller upplever du att tiden styr dig? Detta häfte kommer förstås ge dig konkreta verktyg, men framförallt tankar, idéer och inspiration för ditt förhållningssätt kring tid. Man skulle kunna säga att det handlar mer om attityd till tiden, än om teknik och struktur. Så, vad kommer du göra annorlunda med din tid resten av veckan. Finns något du kan välja bort? För att istället välja ”till” något annat. För du har alltid ett val, eller hur? 10 TIPS är en serie häften i fickformat som vill inspirera dig och få dig att reflektera. För att utveckla dig själv, din service, ditt ledarskap och den verksamhet du företräder. Kenth Åkerman är talare, ledarskapsexpert och mental coach.

10 TIPS Framgångsprinciper: för lycka och välgång. Vad är framgång? Det självklara att tänka på i västvärlden, för att inte säga, hela världen är kanske pengar. Pengar får världen att snurra precis som i sången. Men är det pengar som är den ultimata framgången? Utan mål, klarhet och närvaro i nuet lever du i en annan tid. Och utan att kunna styra din tid själv är kanske inte framgång i form av fin titel och hög lön intressant. Rikedom och välstånd är inte bara materiella ting. Rikedom är så mycket mer, fråga någon som är rik, men sjuk. Fråga någon som köper sin tredje nya bil, men ändå inte är lycklig. Fråga någon som tjänat så mycket pengar så han eller hon klarar sig resten av livet, men ändå jobbar ihjäl sig, eller… Låt dig inspireras av de 11 framgångsprinciperna och gör dem till dina! 10 TIPS är en serie häften i fickformat som vill inspirera dig och få dig att reflektera. För att utveckla dig själv, din service, ditt ledarskap och den verksamhet du företräder. Kenth Åkerman är talare, ledarskapsexpert och mental coach.

Öka ditt lugn och prestera mer. 11 tips för att hantera stress. Inspiration, insikt och verktyg i fickformat. Vill du stressa mindre, men åstadkomma mer? Vill du öka ditt lugn och känna avslappning med ändå ha handlingskraft? Ordet stress betyder belastning, påkänning, anspänning. För att förverkliga något vi bestämt oss för och för att skärpa våra sinnen, tankar och vår rörelseförmåga skapar vi ett spänningstillstånd i kroppen. Stress i sig är inget farligt, utan en naturlig kroppsreaktion mot faktiska, erinrade eller föreställda omständigheter som kan uppfattas som ett hot. Ett hjälpmedel för att förverkliga det du vill. I denna skrift får du ytterligare tips för att hantera stress och för att öka på din färdighet. Kom ihåg: stress är naturligt och en resurs när du kan hantera den. 10 TIPS är en serie häften i fickformat som vill inspirera dig och få dig att reflektera. För att utveckla dig själv, din service, ditt ledarskap och den verksamhet du företräder. Kenth Åkerman är talare, ledarskapsexpert och mental coach.

10 TIPS Leda i förändring: Full fart framåt. Förändring får inte bli ett självändamål. Nya chefer har ibland mani på att göra organisationsförändringar för att visa att det sitter någon ny vid rodret. Vilket inte sällan resulterar i frustration och frågan: varför? Förändring får aldrig bli ett mål i sig. Saker som fungerar bra ska bevaras. Människor är gärna med på förändring om och när man vet varför. Ju klarare mål, desto högre motivation. Ledarens roll blir då att själv stå för förändring och förnyelse, som förebild själv vara förändringsbenägen. Att kunna leda i förändring som leder till förändring är idag en kompetens varje ledare behöver ha. En framsynt ledare skapar trygghet i laget, samtidigt som han eller hon visar på riktningen och inspirerar verksamheten att nå visionen. Förmågan att engagera, visionera och slutligen genomföra förändringen blir de tre kärnkompetenser som sätts på prov. 10 TIPS är en serie häften i fickformat som vill inspirera dig och få dig att reflektera. För att utveckla dig själv, din service, ditt ledarskap och den verksamhet du företräder. Kenth Åkerman är talare, ledarskapsexpert och mental coach.

Från nonchalans till service i mästarklass. 10 tips och "det lilla extra" för bättre service. Inspiration, insikt och verktyg i fickformat. Service - smaka på ordet. Vad får du för associationer? Service, servera, att tjäna - visst smyger sig en positiv känsla fram i det undermed- vetna. Eller kanske det motsatta, en besk eftersmak och löfte om att aldrig mer besöka en viss butik eller anlita en speciell leverantör? Oavsett vilket, är service något som berör oss alla som kunder. Som privat konsument eller som professionell inköpare. Denna lilla skrift vill ge dig inspiration och några tankar att glädja dina kunder och gäster med. I den fortsatta framställningen kallar jag din kund för gäst, för det anser jag att hon är nästan oavsett vilken verksamhet du arbetar inom. 10 TIPS är en serie häften i fickformat som vill inspirera dig och få dig att reflektera. För att utveckla dig själv, din service, ditt ledarskap och den verksamhet du företräder. Kenth Åkerman är talare, ledarskapsexpert och mental coach.

Konsten att få andra att prestera. 11 tips för att coacha andra. Inspiration, insikt och verktyg i fickformat. Coachning är en trend. Att vara coach är ett yrke. Coachning inom idrotten har funnits länge och med framgång. Inom näringslivet är det ganska nytt. Coachande ledarskap och coachande förhållningssätt är några av begreppen. Egentligen handlar coachning om självklarheter som att vara närvarande och lyssna, ställa frågor, återkoppla och ge uppgifter. Allt för att få medarbetaren att prestera bättre genom ökad motivation, ansvarstagande och kvalitet. Coachning är ett kraftfullt verktyg, då det arbetas med på rätt sätt. Och man behöver inte vara chef för att coacha någon annan. Det är tillåtet att t o m coacha sin ledare, för var får annars denne person sitt stöd, sin belöning och sin uppmuntran ifrån? Lagandan kommer då ledaren är en av medarbetarna och inte bara kommer när ”matchen är över”. Som ledare och coach lever man med medarbetarna. Du är i samma lag. Coachning utan görande är ingen fullständig coachning. Vad kommer du att göra annorlunda efter att du har tagit del av häftets innehåll? 10 TIPS är en serie häften i fickformat som vill inspirera dig och få dig att reflektera. För att utveckla dig själv, din service, ditt ledarskap och den verksamhet du företräder. Kenth Åkerman är talare, ledarskapsexpert och mental coach.

10 TIPS Charismatic Presentations. You are your message! Do you want to improve your presentations? Do you want to avoid unnecessary stress before a talk or lecture? Do you want you yourself to be a stronger part of the message? The key is not simply to adjust your rhetoric style. And it’s not about your presentational technique. Instead, it’s about the art of making people listen and embrace your message. In fact, it’s all about you as a speaker. Do you want to be able to give many, memorable and magical presentations? Let yourself be inspired by the tips presented in this booklet. In it, you will learn to cre- ate winning structures, use contrasts and body language in a way that will leave no one in your audience indifferent, and much more. 10 TIPS is a series of pocket-size booklets, that will inspire you and make you reflect. To develop yourself, your service, your leadership and the business you represent. Kenth Åkerman is a speaker, leadership expert and mental coach.