Del 10Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and ProfitMichael D. Johnson, Anders GustafssonInbunden354 kr
Customer Retention in the Automotive IndustryMichael D. Johnson, Andreas Herrmann, Frank Huber, Anders GustafssonHäftad550 kr
NyhetHjärnans akilleshälar : hur din hjärna lurar dig, och vad du kan göra åt detAnders HansenInbunden289 kr