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Perspektiven im Strategischen ManagementMonika Stumpf, Elmar Sauerwein, Kurt Matzler, Gernot Handlbauer E-bok20121 644 kr
Kundenzufriedenheit durch KernkompetenzenHans-H. Hinterhuber, Gernot Handlbauer, Kurt MatzlerHäftad, 2003582 kr
Das Kano-Modell Der Kundenzufriedenheit: Reliabilität Und Validität Einer Methode Zur Klassifizierung Von ProdukteigenschaftenElmar SauerweinHäftad, 2000894 kr
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Das Neue Strategische ManagementGernot Handlbauer, Ayad Al-Ani, Stephan A. Friedrich, Hans-H. Hinterhuber E-bok2013566 kr