Inbunden, Tyska, 2003
Kundenzufriedenheit Im Tourismus
Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche
Av Axel Dreyer, Christian Dehner
Del i serien Lehr- Und Handbücher Zu Tourismus, Verkehr Und Freizeit
456 kr
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Beskrivning
Hochaktuelle Fragestellung nicht nur in der Hotellerie: Wie entsteht und wie sichert man die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenbindung? Das Werk beantwortet diese Frage.
Produktinformation
- Utgivningsdatum: 2003-04-24
- Mått: 156 x 234 x 16 mm
- Vikt: 490 g
- Format: Inbunden
- Språk: Tyska
- Serie: Lehr- Und Handbücher Zu Tourismus, Verkehr Und Freizeit
- Antal sidor: 200
- Upplaga: 2
- Förlag: De Gruyter
- ISBN: 9783486273502
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