Christian Dehner – författare

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1 produkter

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   Kundenzufriedenheit Im Tourismus

   Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche

   Av Axel Dreyer, Christian Dehner

   Inbunden, 2003

   456 kr

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   Hochaktuelle Fragestellung nicht nur in der Hotellerie: Wie entsteht und wie sichert man die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenbindung? Das Werk beantwortet diese Frage.