Christian Dehner – författare
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Kundenzufriedenheit Im Tourismus
Av Axel Dreyer, Christian Dehner
Inbunden, 2003
456 kr
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Hochaktuelle Fragestellung nicht nur in der Hotellerie: Wie entsteht und wie sichert man die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenbindung? Das Werk beantwortet diese Frage.