Kunden-Werben-Kunden-Programme - Facetten Der Anreizsystemgestaltung

Inbunden, Tyska, 2014

Del 26 i serien Strategisches Marketingmanagement

1 007 kr

Tillfälligt slut

Beskrivning

Die Reizüberflutung von Konsumenten gerade auch im Zeitalter der sozialen Netzwerke rückt die Frage nach effektiver und effizienter Kundenkommunikation für Unternehmen erneut in den Mittelpunkt. Die im Prinzip uralte Kommunikationsform der Weiterempfehlung durch Kunden stößt hierbei wieder auf wachsendes Interesse. Kunden-werben-Kunden-Programme sind das typische Instrument für Unternehmen, um Empfehlungsanreize zu schaffen. Die Anreizsystemgestaltung ist für ein erfolgreiches Empfehlungsprogramm somit von zentraler Bedeutung. Diese Arbeit untersucht mit Hilfe von zwei Experimenten die Einflüsse verschiedener Gestaltungsfaktoren von Anreizsystemen in Kunden-werben-Kunden-Programmen und liefert somit für deren Ausgestaltung in der Praxis wertvolle Erkenntnisse.

Produktinformation

Utgivningsdatum:2014-04-17
Mått:153 x 216 x 31 mm
Vikt:775 g
Format:Inbunden
Språk:Tyska
Serie:Strategisches Marketingmanagement
Antal sidor:490
Upplaga:14001
Förlag:Peter Lang AG
ISBN:9783631649497

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