Abweichungen von der kommunikativen Hauptaufgabe im Polizeinotruf 110

Die Autorin zeigt anhand des psycholinguistischen Quaestio-Begriffs, dass Notrufe auf einer kommunikativen Aufgabe beziehungsweise Quaestio beruhen. Die Gesprächsteilnehmer nutzen Nebenstrukturen, die die kommunikative Hauptaufgabe nicht direkt beantworten, als ein geeignetes Werkzeug zur Vermittlung zusätzlicher einsatzbezogener Informationen.