Vertrauen und Kommunikation bei einer Dienstleistung
Eine prozessorientierte Studie
Häftad, Tyska, 2017
459 kr
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Beskrivning
Branko Woischwill entwickelt ein von wechselseitigen Austauschprozessen geprägtes praxisrelevantes Konzept, das eine neue Theorie der Vertrauenskommunikation im Taxifahreralltag darstellt.
