Qualität managen

Das ISO-Handbuch für Kreative in Medien

AvChristian Chang-Langhorst,Dirk Heynen

Häftad, Tyska, 2019

Del i serien Journalistische Praxis

282 kr

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Beskrivning

"Mind the GAPZ" - mit dieser Formel zeigt das Autorenteam, wie man ganzheitlich Änderungen gestaltet, Prozesse lebt und Ziele definiert. Das Handbuch kristallisiert die Grundgedanken und Leitlinien der Qualitätsmanagement-Norm DIN EN ISO 9001 heraus und bricht diese auf den Medien- und Redaktionsalltag herunter.

Produktinformation

Utgivningsdatum:2019-02-14
Mått:148 x 210 x 10 mm
Vikt:226 g
Format:Häftad
Språk:Tyska
Serie:Journalistische Praxis
Antal sidor:159
Förlag:Springer Fachmedien Wiesbaden
ISBN:9783658240042

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Mer om författaren

Christian Chang-Langhorst leitet die Abteilung Qualitätsmanagement beim Saarländischen Rundfunk.Dirk Heynen leitet die Abteilung Qualitätsmanagement bei infoNetwork.Sylvia Homann ist Moderatorin und Qualitätsbeauftragte bei Radio Hochstift und berät Firmen und Institutionen in Sachen Qualitätsmanagement.Ursula Wienken unterstützt mit ihrer MQ Gesellschaft für MehrQualität mbH (mq-koeln.de) Unternehmen, Teams und Fachpersonal in allen Angelegenheiten rund um das Thema (agiles) Qualitätsmanagement. Darüber hinaus ist sie TQM-Auditorin, Trainerin, Coach und Design-Thinkerin.

Innehållsförteckning

Vorwort.- Einleitung.- Die Idee der ständigen Verbesserung als Grundidee und Methode.- Anleitung zum Lesen.- Mind the GAPZ.- Das große Ich bin Ich.- Chefsache.- Wir brauchen einen Plan.- Von nichts kommt nichts.- Bei der Arbeit.- Messen, nicht glauben,- Aus Fehlern und Erfolgen lernen.- Das ist nicht das Ende.