Journalistische Praxis: Chatbots

Automatisierte Kommunikation im Journalismus und in der Public Relation

AvMarkus Kaiser,Aline-Florence Buttkereit

Häftad, Tyska, 2019

Del i serien essentials

155 kr

Beställningsvara. Skickas inom 10-15 vardagar. Fri frakt över 249 kr.

Beskrivning

Chatbots werden im Journalismus und in der Unternehmenskommunikation immer häufiger eingesetzt, um mit den Lesern bzw. Kunden auf der Website, in Apps oder in Social-Media-Kanälen zu kommunizieren. In diesem essential wird aufgezeigt, wann sich der Einsatz von Chatbots in der digitalen Kommunikation eignet und wie Chatbots konzipiert und entwickelt werden. Und worauf zu achten ist, dass die Leser bzw. Kunden Chatbots statt menschlicher Mitarbeiter akzeptieren und sich nicht frustriert abwenden. Außerdem wird ein Ausblick gegeben, wie sich Chatbots durch Machine Learning bzw. Künstliche Intelligenz weiterentwickeln könnten.

Produktinformation

Utgivningsdatum:2019-03-04
Mått:148 x 210 x 4 mm
Vikt:87 g
Format:Häftad
Språk:Tyska
Serie:essentials
Antal sidor:45
Förlag:Springer Fachmedien Wiesbaden
ISBN:9783658254933

Utforska kategorier

Mer om författaren

Markus Kaiser ist Professor für Medieninnovationen und digitalen Journalismus an der Technischen Hochschule Nürnberg, Journalist und Unternehmensberater. Johanna Hagenauer ist freiberufliche UX/UI-Designerin. Aline-Florence Buttkereit lehrt an der Ludwig-Maximilians-Universität München im Studiengang Kunst und Multimedia.

Recensioner i media

“... Der schmale Band bietet eine solide Übersicht und macht Lust darauf, sich auch im Journalismus mit dieser noch relativ am Anfang befindlichen Technologie zu beschäftigen.” (Thomas Mrazek, in: BJVreport, Heft 4, 2019)

Innehållsförteckning

Einführung in automatisierte Kommunikation mit Chatbots.- Konzeption eines Chatbots im Journalismus bzw. in der Unternehmenskommunikation.- Umsetzung eines Chatbots