Der Autor liefert die theoretischen Grundlagen für die Generierung von Informationen und Wissen. Dazu liefert er - eine klar verständliche Darstellung von Wissen- Beschreibung der wichtigsten Komponenten von WM-Systemen mit Anwendungsbeispielen- Übersicht über die wesentlichen Programmiersprachen: Worin unterscheiden sie sich? Wozu dienen sie?- Informationen zum betrieblichen Umfeld- Methodik, mit der Wissen von MA unterschiedlicher Herkunft im Unternehmen niedergelegt und reaktiviert werden kann- Darlegung der IK-Seite: Welche Systeme brauche ich in meinem Unternehmen? Ihre Darstellung, Abgrenzung, Anwendung- soziale Komponente: Integration des Systems im Unternehmen - Praxisbeispiele.
