Susanne Möller, Diplom-Psychologin mit den Schwerpunkten Arbeits- und Organisationspsychologie, Luft- und Raumfahrtpsychologie und Klinische Psychologie, Coach und NLP-Trainerin. Seit vielen Jahren ist sie im Teamtraining für internationale Fluggesellschaften und als Trainerin für Führungskräfte aus Gesundheitsfachberufen tätig.

• Teamarbeit im Gesundheitswesen.- Teamalltag: Faktoren im (Berufs-)alltag, Wahrnehmung, Positives Denken, Sprache, Stress, Verhalten.- Was ein Team ausmacht: Soziale Fähigkeiten, Aufmerksamkeit,  Anerkennung, Respekt, Vertrauen.- Unsere eigenen Einstellungen und Haltungen – was haben die mit Teamarbeit zu tun?.- Wie entwickelt sich ein Team? Modelle, Phasen.- Teamkultur: Was zeichnet ein gutes Team aus?.- Teamführungsrolle: Arbeitsstile, Kernkompetenzen, Anforderungen.- Konflikte im Team – erkennen und lösen.- Regeln für eine bessere Kommunikation.- Die 5 „Teamlügen“.- Über das „Totloben“ und das „Gut-gemeinte-motivieren“.