Human Factors und Patientensicherheit in der Akutmedizin

Priv.-Doz. Dr. Michael St.Pierre, MSc, DEAA, Oberarzt der Klinik für Anästhesiologie, Universitätsklinikum ErlangenDr. Gesine Hofinger, Diplom-Psychologin; Forschung, Beratung und Training im Bereich Human Factors bei Team HF - Hofinger Künzer Mähler PartG, Ludwigsburg

• I. Grundlagen, Fehler, Komplexität und menschliches Handeln.- 1. Risikofaktor Mensch? "Human Factors" und Patientensicherheit.-  2. Herausforderung Akutmedizin.- 3. Fehler und "Menschliches Versagen".-  4. Die Psychologie menschlichen Handelns.- II. Individuelle Faktoren des Handelns.- 5. Menschliche Wahrnehmung: Die Sicht der Dinge.- 6. Informationsverarbeitung und Modellbildung: Weltbilder.- 7. Ziele und Pläne: Weichenstellung für den Erfolg.- 8. Aufmerksamkeit: im Focus des Bewusstseins.- 9. Stress: Ärzte unter Strom.- 10. Handlungsstrategien: Wege zur guten Entscheidung.- III. Human Factors im Team.- 11. Teamarbeit: Der Schlüssel zum Erfolg.- 12. Kommunikation: Reden ist Gold.- 13. Führung: Dem Team Richtung geben.- IV. Fehler und Sicherheit in Organisationen.- 14. Organisation, Fehler und Sicherheit.- 15. Strategien für Sicherheit.- 16. Lernen für Sicherheit.