Barrierefreie Kommunikation im Gesundheitswesen

Petra Jacobi, Darmstadt, Dipl.-Sozialpädagogin, freie Journalistin mit Fachgebiet Soziales, Gesundheit und Psychologie. Seit 2015 zertifizierte Übersetzerin/Texterin für Leichte Sprache, seit 2018 zertifizierte Schreibberaterin. Erstellung von Textleistungen, Beratung und Schulung in den Sprachvarianten Leichte Sprache und Einfache Sprache für soziale Einrichtungen, Ämter und Behörden in den Bereichen Gesundheit, Integration und Inklusion. Zahlreiche Fachartikel im Gesundheitsbereich, Autorin eines erfolgreichen Angst-Ratgebers für Frauen im Rowohlt-Verlag.

“... Es enthält wertvolle Informationen, z. B. zu den gesetzlichen Grundlagen, und hilfreiche Tipps für die Praxis im stationären/ambulanten Setting, wie die Teach-Back-Methode und die Darstellung von barrierefreien Verwaltungsabläufen. Jacobi erläutert Qualitätsmerkmale, Gütesiegel, weist auf Experten-Netzwerke und Forschungsstellen hin. Sie schildert alle Aspekte praxisnah: von „wertschätzender Dialoghaltung“ als vorurteilsfreie gendersensible Sprache bis zur baulichen und digitalen Anwendung. ... Das Buch steht für mehr Teilhabe, Inklusion und weniger Antidiskriminierung in der Gesundheitsversorgung: Es darf in keiner Einrichtung des Gesundheitswesens fehlen!” (Claudia Pott, in: Kinder- und Jugendmedizin, Heft 3, Juni 2022) “... Mein Fazit zu diesem Werk fällt sehr positiv aus. Ich würde es vor allem Kolleg*innen aus der Praxis und der Forschung/Lehre empfehlen, die sich bereits etwas mit dem Thema Gesundheitskompetenz beschäftigt haben oder gezielt einen Einstieg indie BfK suchen. Das Buch ist ein gut strukturiertes Grundlagen- oder Nachschlagewerk mit vielen theoretischen Anregungen, die darauf warten, in die Praxis umgesetzt zu werden. (Eva Denysiuk, in: ergopraxis, Jg. 15, Heft 3, März 2022)“… Das Buch richtet sich primär an Fachkräfte im Gesundheitsbereich. Sie sollen lernen, medizinische Themen einfach und zielgruppengerecht zu vermitteln. Doch auch für Angehörige von Menschen mit Beeinträchtigung und Fachleute der Behindertenhilfe ist es lesenswert. … Gerade für Angehörige und Assistent*innen kann so auch eine Idee davon entstehen, was beim nächsten Arztbesuch oder Krankenhausaufenthalt nicht einfach hingenommen werden muss …” (Nina Krüger, in: Teilhabe, Jg. 61, Heft 1, Februar 2022)“... Es enthält wertvolle theoretische Informationen zum Beispiel zu den gesetzlichen Grundlagen und hilfreiche Tipps für die Praxis im stationären und ambulanten Setting wie die Teach-Back-Methode und die Darstellung von barrierefreienVerwaltungsabläufen. … Das Buch steht für mehr Teilhabe, Inklusion und Antidiskriminierung in der Gesundheitsversorgung — es darf in keiner Einrichtung des Gesundheitswesens fehlen.” (Claudia Pott, in: physiopraxis, Heft 11-12, 2021)

• Barrierefreie Kommunikation: Mehr als leicht verständliche Sprache.- Barrierefreie Kommunikation als Gesamtkonzept.- Barrieren in der Kommunikation.- Gesetzliche Grundlagen.- Wertschätzende (Dialog-)Haltung.- Diversity: Vorurteilsbewusste Sprache.- Kooperative Kommunikation mit Fachstellen und Begleitpersonen.- Leicht verständliche Sprache.- Leichte Sprache vs. Einfache Sprache.- Leichte Sprache: Zielgruppen und Regeln.- Einfache Sprache: Zielgruppen und Regeln.- Rechtssicherheit: Leichte Sprache justiziabel?.- Studienlage und wissenschaftlicher Diskurs.- Beispiele für Leichte Sprache aus der Praxis.- Gebärdensprachen.- Die Deutsche Gebärdensprache.- Rechtsanspruch auf Gebärdensprachen und Kommunikationshilfen.- Barrierefreie Kommunikation der Praxis.- Brailleschrift, Sehhilfen und assistive Technologien.- Brailleschrift.- Sehhilfen und assistive Hilfsmittel.- Barrierefreie Kommunikation in der Praxis.- Unterstützte Kommunikation.- Hilfsmittel der Unterstützten Kommunikation.- Unterstützte Kommunikation in der Praxis.- Digitale Barrierefreiheit.- Barrierefreie Websites.- Smartphone, Tablet und Apps.- Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).- Barrierefreiheit in der gesundheitlichen Praxis.- Bauliche Barrierefreiheit.- Die barrierefreie Praxis.- Hilfreiche Adressen.