Dr. Bernd-Ulrich Kaiser ist Leiter Management-Informationssysteme bei der Bayer AG. Er zeichnet u. a. verantwortlich für den Aufbau und Betrieb von ISOM, dem Informationssystem für das Obere Management im Bayer Konzern.ISOM wurde als bestes Management-Informationssystem mit dem Best Practice Award 1998 ausgezeichnet.

• 1 Einleitung.- 1.1 Ziele des Buches.- 1.2 Begriffsbestimmung.- 2 Informationsangebot und Informationsqualität.- 2.1 Informationsangebot.- 2.2 Transaktionssysteme.- 2.3 Fachinformationssysteme.- 2.4 Externe Informationsquellen.- 3 Data Warehouse.- 3.1 Anforderungen.- 3.2 Informationsversorgung.- 3.3 Aufarbeitung der Informationen.- 3.4 Business Information Shop.- 3.5 Open Information Warehouse der SAP.- 3.6 SAP®-EIS.- 3.7 Business Information Warehouse der SAP.- 4 inSight® für SAP®-EIS von arcplan.- 4.1 Grundgedanke.- 4.2 Objektarten.- 4.3 Zugriffsmethoden.- 4.4 Schnittstellen.- 4.5 Funktionen.- 4.6 PC-Plattform.- 5 Aufbau eines Informationssystems.- 5.1 Projektorganisation.- 5.2 Ermittlung des Informations- und Kommunikationsbedarfs.- 5.3 Erstellen eines produktiven Data Warehouses.- 5.4 Erstellen eines Prototyps.- 5.5 Stufenplan Inhalt.- 5.6 Stufenplan Ausbreitung.- 5.7 Hilfsprogramme.- 5.8 Globales Informationskonzept.- 5.9 Erfolgskriterien.- 6 Betrieb eines Informationssystems.- 6.1 Organisation.- 6.2 Erstellung einer produktiven Anwendung.- 6.3 Internes Marketing.- 6.4 Weiterentwicklung.- 6.5 Abrechnung.- 6.6 Erfolgskontrolle.- 6.7 Unternehmenszeitung.- 7 Zusammenfassung.- 7.1 Leitsätze.- 8 Anhang.- 8.1 Verzeichnis der Abbildungen.- 8.2 Glossar.- 8.3 Sachwortverzeichnis.- 8.4 Literaturverzeichnis.