1 Einleitung.- 2 Der Bedarf nach Information: Informationdienstleistung als Enabler für den Bankenmarkt der Zukunft.- 3 Das Data Warehouse: Aufbau und Betrieb.- 4 Einsatzgebiete und Restriktionen von Data Warehouse-Systemen.- 5 Konzeption einer arbeitsplatzzentrierten User-Workbench in einer offenen Systemarchitektur.- 6 Zusammenfassung und Ausblick.- Abkürzungsverzeichnis.- Abbildungsverzeichnis.- Tabellenverzeichnis.