Dienstleistungsmodellierung 2010

Interdisziplinäre Konzepte und Anwendungsszenarien

AvOliver Thomas,Markus Nüttgens

Inbunden, Tyska, 2010

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Die effektive und effiziente Gestaltung von Dienstleistungen wird für Unternehmen immer entscheidender. Das Buch richtet sich an Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre, der Ingenieurwissenschaften und der Wirtschaftsinformatik sowie an Praktiker in Unternehmen, die sich mit der modellbasierten Gestaltung von Dienstleistungen befassen.

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