Ziel dieses vierteiligen Lernprogramms mit ingesamt 16 Lektionen ist es, die Performance der Verkäufer im Handel im Hinblick auf die Verkaufssituation und den Kundenkontakt zu verbessern. Dem Leser werden die Verkäufer-Basics in kleinen übersichtlichen Lerneinheiten und mit Unterhaltungswert vermittelt. Er erfährt, wie er mit kniffligen Situationen und schwierigen Kunden umgeht, Kundenkontakte knüpft und brillant führt, seine Energiereserven im Verkaufsalltag mobilisiert und sich so zu einem exzellenten Verkäufer entwickelt. Mit Illustrationen des bekannten Zeichners André Poloczek.
