Remote Service Technology Perception and its Impact on Customer-Provider Relationships
An Empirical Exploratory Study in a B-to-B-setting
Häftad, Engelska, 2011
560 kr
Beställningsvara. Skickas inom 10-15 vardagar. Fri frakt över 249 kr.
Beskrivning
Stefanie Paluch employs multiple qualitative methods to explore the perception of remote services and its impact on customer-provider relationships in USA, Germany and Sweden. She develops a comprehensive model about customers' holistic remote service experience and derives theoretical propositions that reflect main influence factors.
Produktinformation
Utforska kategorier
Mer om författaren
Innehållsförteckning
Hoppa över listan
Du kanske också är intresserad av
Market Driving-Konzept: Modellierung Und Empirische Prüfung Von Erfolg Und Erfolgsfaktoren
Markus Stolper
Häftad
731 kr
Negative und positive Effekte von Absagen in Online-Produkttester-Programmen
Kira Louisa Küpper
Häftad
690 kr
Effects of Cause-Related Marketing on Customers’ Attitudes and Buying Behavior
Denise Steckstor
Häftad
560 kr