Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung – serie
Visar alla böcker i serien Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung. Handla med fri frakt och snabb leverans.
41 produkter
Umsatz- und Profitabilitätsauswirkungen industrieller Dienstleistungen
Eine latente Wachstumskurvenanalyse
Av Eva Münkhoff
Häftad, 2013
688 kr
Lägg i varukorg
Eine größer werdende Zahl von Industriegüterunternehmen bietet neben traditionellen Sachgütern auch verschiedenste industrielle Dienstleistungen an. Von dem Dienstleistungsangebot erhoffen sich die Unternehmen zusätzliche Umsätze und Gewinne, verbesserte Kundenbeziehungen und eine stärkere …
Loyalitätswirkung des geschenkten bevorzugten Kundenstatus
Eine theoretische und empirisch-experimentelle Analyse
Häftad, 2014
688 kr
Lägg i varukorg
In hierarchischen Loyalitätsprogrammen bekommen einige Kunden einen bevorzugten Kundenstatus vom Unternehmen geschenkt, anstatt diesen wie üblich aktiv zu erreichen. Ob sich der geschenkte bevorzugte Kundenstatus ebenso positiv auf die Kundenloyalität auswirkt wie der erreichte, ist unklar. Auf …
Sponsor- and Country-Related Predictors of Sponsorship Effectiveness
Sponsorship in a National and International Environment
Häftad, 2014
568 kr
Lägg i varukorg
Christian Lucas investigates the effectiveness of sports sponsorships. Two empirical studies are conducted, based on a comprehensive literature review. Implications from both studies are derived that can guide sponsorship managers in their daily business. Successful sports marketing execution is …
Interaktionskompetenz im Vertrieb
Konzeptualisierung und Erfolgswirkung
Av Vera Schulte
Häftad, 2015
583 kr
Lägg i varukorg
Aufbauend auf einer Literaturrecherche zur Interaktion, zur Kompetenz und zu Konzepten des persönlichen Verkaufens sowie auf Basis von Experteninterviews konzeptionalisiert und operationalisiert Vera Schulte das Konstrukt Interaktionskompetenz, welches die notwendigen Voraussetzungen einer …
Einfluss von Preispsychologie auf Kundenbetrug
Theoretische Fundierung und empirische Analyse
Häftad, 2015
531 kr
Lägg i varukorg
Markus Kopetzky entwickelt Hypothesen zu preispsychologischen Effekten auf die Neigung zum Kundenbetrug und testet diese empirisch in Labor- und Feldstudien auf Basis von mehr als 100.000 Kundendaten. Der Autor zeigt, dass Unternehmen durch eine gezielte Preisdarstellung die Preiswahrnehmung von …
Paradox of Points
Theoretical Foundation and Empirical Evidence of Medium Magnitude Effects in Loyalty Programs
Av Sören Köcher
Häftad, 2015
568 kr
Lägg i varukorg
In his research, Sören Köcher provides valuable insights on the paradoxical effects of the magnitude of a loyalty program medium—i.e. the sheer number of points, miles, or stamps credited for every purchase and required for reward redemption—on the central consumer decisions in loyalty program …
Konsequenzen der Prämieneinlösung in Kundenbindungsprogrammen
Theoretische Fundierung und empirische Analyse
Häftad, 2015
740 kr
Lägg i varukorg
Auf Basis verhaltenswissenschaftlicher Theorienleitet Marc Schnöring Hypothesen zur Wirkung der Prämieneinlösung auf dieKundenbindung ab. Er überprüft diese mittels einer Feldstudie mit realenVerhaltensdaten und eines Laborexperiments empirisch. Der Autor weist denpositiven Einfluss der …
Kundenintegration und Kundenbeziehungen
Konzeption, Wirkungsmechanismen und Managementimplikationen
Av Julia Meik
Häftad, 2016
636 kr
Lägg i varukorg
Julia Meik untersucht die Kundenintegration alszentralen Bestandteil des Customer Relationship Managements im Dienstleistungssektor.Sie wendet sich dabei zwei Steuerungsaspekten der Integration des Kunden zu:der Produktivität und der Kundenbindung an das Unternehmen. Die Autorinanalysiert …
Wirkungen zeitlicher Verlängerungen von Verkaufsförderungen
Av Andrea Bruns
Häftad, 2016
636 kr
Lägg i varukorg
Basierend auf sozialpsychologischen Theorien leitet Andrea Bruns Hypothesen zu Konsequenzen temporärer Verlängerungen von Verkaufsoptionen – definiert als zeitlich begrenzte Preisreduktionen oder Produktzugaben – auf Kunden ab. Käufer werden dabei differenziert in potenzielle Kunden sowie …
Weiterempfehlungen mit Service-Recovery
Ein Vergleich zwischen Sender und Empfänger
Av Jana Wies
Häftad, 2018
583 kr
Lägg i varukorg
Auf Basis theoretischer Ansätze leitet Jana Wies Hypothesen zu dem Sender-Empfänger-Vergleich von Weiterempfehlungen mit Service-Recovery her. Sie überprüft die Hypothesen mithilfe einer Befragung mit realen Weiterempfehlungen und zwei experimentellen Studien empirisch. Die Autorin zeigt, dass …
Organisationale Kundenkompetenz im Projektgeschäft
Konzeptualisierung, Messung, Validierung
Häftad, 2018
583 kr
Lägg i varukorg
Florian Kopshoff analysiert eine bislang kaum beachtete Einflussgröße auf den Erfolg von Projektgeschäften: die Kompetenz des Kunden. Mit einem Mixed-Method-Ansatz ermittelt und misst der Autor Zusammenhänge zwischen Verhaltensweisen des Kunden und dem Projekterfolg. Dabei erweisen sich …
Erfolgsfaktoren der Sponsoringumsetzung und -aktivierung
Eine empirische Analyse aus Management- und Konsumentenwirkungsperspektive im Kontext der Fußball-Bundesliga
Häftad, 2018
793 kr
Lägg i varukorg
Auf der Basis von zwei empirischen Analysen im Kontext der Fußball-Bundesliga identifiziert Jan Dreisbach Faktoren, die zu einem erfolgreichen Management von Sponsoringengagements beitragen. In der ersten Studie werden anhand der Informationen aus 20 Experteninterviews mit unterschiedlichen …
Der Einfluss der Werbespotgestaltung auf das Social Media Engagement von Konsumenten
Eine Multilevel-Analyse und Lebenszyklus-Betrachtung am Beispiel von YouTube
Häftad, 2018
636 kr
Lägg i varukorg
Sandra Lenzen untersucht den Einfluss der Kreativität eines Werbespots auf die psychologische Werbewirkung sowie auf das Social Media Engagement und kombiniert hierbei Befragungs- mit Verhaltensdaten. Die Autorin zeigt den Lebenszyklus eines YouTube Werbespots sowie den Einfluss verschiedener …
Belohnungen für Online Reviews
Unterschiedliche Effekte auf die Abgabewahrscheinlichkeit und die Valenz
Häftad, 2019
585 kr
Lägg i varukorg
Auf Basis sozialpsychologischer Theorien leitet Ann-Kathrin Grötschel Hypothesen zu den Wirkungen von Belohnungsangeboten für das Verfassen von Online Reviews her. Die aufgestellten Hypothesen werden mit einer offenen Befragung und zwei experimentellen Studien empirisch überprüft. Die Ergebnisse …
Creation of the Extraordinary
Perspectives on Luxury
Häftad, 2020
569 kr
Lägg i varukorg
Luxury is as old as humankind and has sparked multiple debates throughout of history. In today’s consumer society, luxury brands have become aspirational symbols. Yet, to date, a comprehensive overview of the different perspectives that have shaped the discourses about luxury is missing. Hannes …
Retargeting und die Rolle des Online-Shopping-Momentums
Theoretische Fundierung und empirische Analyse
Av Isabelle Kes
Häftad, 2020
637 kr
Lägg i varukorg
Vor dem Hintergrund einer stetig zunehmenden Verschiebung von Werbebudgets in den Online-Bereich bei gleichzeitig lauter werdendem Ruf nach fairerer, wirkungsbasierter Attribution über alle Marketing-Kanäle hinweg zielt die vorliegende Arbeit darauf ab, einen signifikanten Beitrag zur Schließung …
Der Einfluss des Beschwerdekanals auf das Kündigungsverhalten
Häftad, 2022
690 kr
Lägg i varukorg
In der aktuellen Forschung zum Beschwerdemanagement wurden die unterschiedlichen Auswirkungen von interaktiven und schriftlichen Beschwerdekanälen auf den Erfolg einer Beschwerdebearbeitung noch nicht untersucht. Die vorliegende Studie schließt diese Forschungslücke. Die empirische Untersuchung von …
Mobile In-Store Analytics
Eine empirische Untersuchung der Effekte standortbasierter Werbung auf das Bewegungs- und Kaufverhalten im Einzelhandel
Häftad, 2022
742 kr
Lägg i varukorg
Kaufentscheidungen im Einzelhandel werden oft erst im Geschäft selbst getroffen, daher ist der Verkaufsort von besonderer Bedeutung. Dennoch stehen Unternehmen vor der Herausforderung, dass Kunden immer seltener für klassische Werbung empfänglich sind. Daher sind Händler gezwungen, nach neuen Wegen …
Online Produkttests zur Generierung von Online Reviews
Eine Analyse der Effekte auf das Review Rating und die Review Qualität
Av Tabea Tesch
Häftad, 2022
742 kr
Lägg i varukorg
Online Reviews sind für den Erfolg eines Unternehmens von zentraler Bedeutung. Um Online Reviews zu generieren, setzen Unternehmen oftmals auf Produkttests. Teilnehmende an Produkttests erhalten ein Produkt kostenlos oder zu einem reduzierten Preis und verpflichten sich im Gegenzug, ein Online …
Die Effektivität von Online-Reviews in Hersteller-Online-Shops
Av Katharina Elisabeth Kessing
Häftad, 2024
799 kr
Lägg i varukorg
Online-Bewertungen können Einzelhändlern helfen, die Unsicherheit der Kunden vor dem Kauf zu verringern, die Conversion-Rate zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Aber gelten diese Vorteile auch für Hersteller und ihre eigenen Online-Shops? Auf der Grundlage sozialpsychologischer Theorien und …
Negative und positive Effekte von Absagen in Online-Produkttester-Programmen
Häftad, 2024
700 kr
Lägg i varukorg
Online-Produkttester-Programme haben sich zu einem bedeutendem Marketinginstrument entwickelt, bei dem Konsumenten sich bewerben können, um Produkte kostenlos oder vergünstigt zu testen und anschließend bewerten müssen. Diese Programme zielen darauf ab, wertvolles Feedback in Form von Fragebögen …
Die Effektivität von Unboxing-Videos
Ein Mixed-Methods-Ansatz
Av Lisa Hanf
Häftad, 2025
823 kr
Lägg i varukorg
.Aufgrund ihrer Beliebtheit nutzen immer mehr Unternehmen Unboxing-Videos – definiert als öffentlich verfügbare audiovisuelle Medien, die den Prozess des Auspackens eines Produktes in den Fokus rücken – als Teil ihrer Online-Influencer-Marketingstrategie. Die Frage, wie Unboxing-Videos optimal …
Kundenbindung durch Weiterempfehlung
Eine experimentelle Untersuchung der Wirkung positiver Kundenempfehlungen auf die Bindung des Empfehlenden
Häftad, 2008
688 kr
Lägg i varukorg
Kundenempfehlungen gelten als eines der wirksamsten Marketinginstrumente. Bezüglich der Mundwerbung unter Kunden wurden bisher allerdings nur die Wirkungen einer Empfehlung auf den Empfänger der Botschaft untersucht, nicht jedoch, welche Auswirkung die Abgabe einer Empfehlung auf den Empfehlenden …
Analytical CRM
Developing and Maintaining Profitable Customer Relationships in Non-Contractual Settings
Häftad, 2008
568 kr
Lägg i varukorg
The ever-increasing amount of individual-level customer data generated by reward/l- alty programs opens new perspectives for customer relationship management (CRM). Without any question, the potential bene?ts of these data and analytical models for - plaining, extending, and predicting customer …
Markenwirkungen in der Automobilzulieferindustrie
Ein interkultureller Vergleich unter Berücksichtigung alternativer Marketingorientierungen
Häftad, 2009
688 kr
Lägg i varukorg
Die Veränderung der Wettbewerbsbedingungen durch Qualitätsangleichung und Kostendruck machen es auch für Industrieunternehmen notwendig, über neue Formen von Differenzierung und Behauptung im Markt nachzudenken. Während Marken im Konsumgüterbereich gängige Praxis sind, stellen sie im …
Technology Acceptance of Connected Services in the Automotive Industry
Häftad, 2009
568 kr
Lägg i varukorg
Connected Services constitute a very recent development in many industries and bridge service and product offerings. In the consumer business, one of the most prominent examples is “TeleServices” in the automotive industry: through a mobile data connection, diagnoses, maintenance, and also repair …
Acceptance of Remote Services
Perception, Adoption, and Continued Usage in Organizational Settings
Häftad, 2009
636 kr
Lägg i varukorg
The increasing employment of information and communication technologies in companies and households has led to considerable changes in the way services are conceived, developed, and delivered. Nancy V. Wünderlich employs a multi-method approach comprising an international qualitative study in …
Impact of Culture on Relationship Marketing in International Services
A Target Group-Specific Analysis in the Context of Banking Services
Häftad, 2009
568 kr
Lägg i varukorg
The dramatic increase in global trade confronts service firms with the challenge of adapting their services to the varying requirements of customers in different cultures. Jan H. Schumann focuses on three relationship marketing issues that are of relevance for both academics and practitioners: the …
Determinanten des Kundenanteils in industriellen Geschäftsbeziehungen
Eine Mehrgruppenanalyse von Hauptlieferanten und Nebenlieferanten
Häftad, 2010
636 kr
Lägg i varukorg
Viele Unternehmen haben die Größe ihres Lieferantenportfolios drastisch reduziert und konzentrieren sich zunehmend auf die Zusammenarbeit mit einigen ausgewählten Lieferanten. Auf Basis der Entscheidungstheorie leitet Franziska Weis Hypothesen zu den Determinanten des Kundenanteils ab. Im …
Kunden-Hersteller-Beziehungen unter Berücksichtigung des Marktklimas
Eine empirische Studie im Bereich Fast Moving Consumer Goods
Häftad, 2010
636 kr
Lägg i varukorg
Ein zentrales Thema der Marketingforschung ist die Analyse und Beschreibung der Beziehungsqualität zwischen Anbietern und Nachfragern. Für die langfristige Bindung von Kunden an ein Unternehmen ist das Verständnis der Mechanismen, die zu Kundenloyalität führen, von grundlegender Bedeutung. Bei der …
