Alain Labruffe – författare

Un tableau de bord a pour fonction de donner une information pertinente, rapide et synthétique sur un fonctionnement, un état, un objectif, une performance. Dans le domaine des compétences, on pense généralement qu''il est illusoire de vouloir mesurer les savoir-faire, les comportements, les potentiels d''une personne ou d''une équipe. Avec son brio habituel, Alain Labruffe démontre le contraire. Loin de vouloir assimiler les qualités humaines à des éléments mesurables en termes d''indicateurs statistiques, ce qui n''aurait aucun sens, il se fonde sur sa fertile expérience pour concevoir des évaluations descriptives qui tiennent compte de la nature unique d''un collaborateur. Il aboutit ainsi à la création de 60 tableaux de bord extrêmement efficaces dans la mesure où leur utilisation débouche systématiquement sur un plan d''action. Les 60 tableaux de bord présentés dans cet ouvrage sont d''ordre qualitatif. Grâce à eux, les managers chargés de gérer et d''optimiser les compétences pourront :

Manager vos équipes, au quotidien et à long terme ! Pour vos collaborateurs, vous devez être à la fois un modèle de comportement et une source de savoir. Ce livre va vous aider à répondre à ces attentes, mais surtout vous permettre de mesurer et d''améliorer en permanence vos compétences de manager. Évaluez-vous et corrigez-vous ! En trente-six fiches structurées de façon dynamique et efficace, Sylvie Desqué et Alain Labruffe vous accompagnent dans votre progression. Chaque fiche comporte systématiquement :

Comment progresser dans un marché mondialisé où la concurrence fait rage ? Comment tirer son épingle du jeu malgré la guerre des coûts ? Seule l''innovation permettra aux plus créatifs de creuser l''écart avec leurs concurrents et de prendre suffisamment d''avance pour rester en tête. L''entreprise, ses managers, chacun de ses acteurs doivent être animés par le même guide : la créativité, érigée en véritable compétence qui s''apprend et se perfectionne. En effet la créativité, ça se manage aussi ! Intégrés aux grands projets de l''entreprise, ses techniques, ses méthodes et son état d''esprit fournissent un ensemble de solutions pour placer une entreprise en tête de son marché, en aidant le dirigeant, le manager ou le chef de projet à trouver les réponses pertinentes aux questions les plus insolubles. Ce que nous enseigne Alain Labruffe ? À maîtriser le processus créatif et ses techniques, à dynamiser la créativité de nos équipes et surtout à passer à l''action. Homme d''entreprise et formateur, sa démarche s''appuie sur des années de confrontation à des problématiques ou la créativité a toujours été la clé de voûte des réponses et des innovations durables. La créativité, ça se manage aussi est truffé d''exemples réels et d''anecdotes vécues. Véritable synthèse de toutes les démarches créatives suivies depuis Osborn, Gordon et de Bono, Alain Labruffe vous propose la sienne, pour mieux inventer la vôtre. Apprenez à changer votre façon de voir, votre manière de manager, devenez un " génial créatif " ! Dès lors, chaque nouvelle impasse sera l''occasion d''innover et de vous positionner en leader.

La GPEC (Gestion prévisionnelle des compétences), si elle repose essentiellement sur les DRH, est devenue une véritable stratégie d''entreprise qui impose d''être réfléchie et réévaluée en permanence. Fort du contexte économique actuel (mondialisation, évolution fulgurante des technologies et des emplois) et conscient des attentes individuelles de chaque salarié, Alain Labruffe offre une vision décapante de la GPEC et lui attribue même un nouvel intitulé " Gestion personnalisée de l''évolution des compétences ". L''auteur, expert RH reconnu, avec son style facétieux et humoristique, présente une vision novatrice d''un sujet sérieux... et d''avenir. Il nous apprend à manier avec aisance et précision les instruments clés de cette discipline. La première partie propose les modes d''emploi pour :

Le savoir être devient la nouvelle norme d''excellence professionnelle au sein des organismes pour le développement personnel de chacun et la qualité relationnelle du réseau clients-fournisseurs. Comment tirer le meilleur de nous-même, de tous et de toutes les situations ? Partant du principe que nous sommes tous différents, pas forcément transparents ni prévisibles et certainement perfectibles, l''auteur détaille les moyens de ne pas se laisser prendre au jeu des apparences. Le management relationnel passe notamment par la connaissance des comportements, des relations humaines et de la maîtrise d''outils de gestion, de communication, etc. Pourtant, ce n''est pas parce que l''on sait se comporter que l''on va agir en conséquence. En d''autres termes, le tout n''est pas de connaître le comportement adéquat, mais de le mettre en pratique, de le transformer en action. L''ouvrage est entièrement tourné vers le savoir-être. Non pas un manuel du savoir-être, mais une sorte de guide pratique qui donne une méthodologie pour le quantifier, l''apprécier, l''améliorer et en faire une véritable force d''action, en toute objectivité. L''énigme du savoir-être se résout au fil des pages, au fur et à mesure que l''auteur nous fait partager le fruit de ses réflexions, de ses connaissances et de ses expériences. Pour que les savoir-être se transforment en savoir-agir...

Savoir séduire, conquérir et fidéliser un client est aujourd''hui la préoccupation majeure de tout manager ! Or, une démarche qualité réussie alliée à une communication intelligente et efficace constitue la recette idéale pour atteindre cet objectif. Alain Labruffe analyse les rapports étroits et féconds qu''entretiennent qualité et communication, décrit les mécanismes qui les unissent et les font fonctionner ensemble, et aboutit à ce qu''il appelle le TQC de cinquième génération : Totale Qualité & Communication. Par l''intermédiaire des modèles qualité japonais, de la communication positive, des compétences utilisées comme outil de la qualité, l''auteur nous livre les clés pour faire de la communication le maillon fort de l''entreprise. Riche en tableaux et outils pour mettre en oeuvre et mesurer l''ensemble des pratiques de communication, l''ouvrage a été entièrement remis à jour et enrichi. Il s''adresse à tous ceux qui veulent améliorer les performances de l''entreprise, le service client, aiguiser leur réflexion et améliorer leur pratique :

L''évaluation des compétences est devenue un axe stratégique de la gestion des ressources humaines et du management. C''est également un moyen extrêmement efficace pour faire le point sur ses propres performances. Fort de l''adage " connais-toi toi-même ! " avant de tenter de connaître les autres, ce livre s''articule en deux temps forts :

En 2015, les caisses de l''État seront probablement vides pour payer les retraites alors que le déficit de l''assurance vieillesse se creuse chaque année davantage... Depuis 2010, Les dispositions du gouvernement obligent chaque entreprise à appliquer un plan d''actions dédié aux seniors, sous peine d''une sanction équivalente à 1% de la masse salariale par année de retard. A partir d''expériences concrètes, ce livre, plein d''optimisme et d''allant, prend le problème à bras-le-corps, en s''attelant à la question des " jeniors " dont l''entreprise s''est débarrassée au cours des dix années passées. Cette nouvelle catégorie qui fusionne " junior " et " senior ", englobe ainsi les plus de 50 ans qui travaillent et devront travailler jusqu''à... 70 ans peut-être. Pour gérer la fin de carrière des " jeniors ", l''auteur nous propose un plan d''action musclé, efficace et simple. Vous disposerez des outils pour auditer, recruter, intégrer, suivre, accompagner, motiver, bonifier et revaloriser vos seniors et les rendre utiles aux autres ! A l''aide d''explications détaillées et de solutions pratiques appliquées tout au long de sa carrière, l''auteur fournit une méthodologie précieuse pour mettre en oeuvre progressivement une ingénierie des ressources humaines dédiée aux plus de cinquante ans résolus à faire bénéficier les entreprises de tout leur savoir-faire. Responsables des ressources humaines, managers et formateurs, le management intergénérationnel se met à votre portée. En gérant avec brio et de façon concertée les aménagements de fin de carrière, la transmission des savoirs, des compétences, et le tutorat, vous conjuguerez le bien-être de l''entreprise et de ceux qui la font.

Manager efficacement les compétences de son personnel est l’une des clés de la réussite d’une entreprise ; les responsables des ressources humaines en son bien conscients. Mais encore faut-il savoir comment s’y prendre !En effet, que se cache-t-il réellement derrière ce concept de « compétence » ? Comment élaborer et mettre en oeuvre un référentiel dans son entreprise ou dans un service, comme le recommande la norme ISO 9001, en vue d’atteindre l’amélioration continue des compétences ?Dans cet ouvrage, c’est la méthodologie pour construire un référentiel de compétences que l’auteur présente, explique et commente. On y découvre un outil performant pour construire, auditer et corriger son management relationnel, ainsi que la façon de faire vivre dans toute entreprise, cette notion incontournable qu’est la compétence.Alain Labruffe, docteur ès Lettres en économie et psychologie du travail, est chef de projet européen Leonardo da Vinci pour l’élaboration d’un référentiel de compétences.

L''évaluation des compétences est devenue un axe stratégique de la gestion des ressources humaines et du management. C''est également un moyen extrêmement efficace pour faire le point sur ses propres performances. Fort de l''adage "connais-toi toi-même", avant de tenter de connaître les autres, ce livre s''articule en deux parties et autant de temps forts : La première partie met à votre disposition une série d''outils simples et efficaces qui permettent de découvrir votre personnalité, vos atouts, votre potentiel de progression grâce à de nombreux tests et grilles d''autoévaluation. La deuxième partie, quant à elle, vous livre les solutions pour : construire des référentiels métiers, mettre en place et réussir des entretiens professionnels, fournir des modèles de référentiels, évaluer les ressources humaines, tirer les évaluations nécessaires de ces référentiels. Véritable guide pour l''action, ce livre permettra aux professionnels des Ressources Humaines, aux consultants, aux formateurs et même tout simplement, à toute personne désireuse de se connaître, de faire le tour des nouveaux outils à sa disposition. " Tout ce que vous voulez savoir sur l''évaluation des compétences " est aujourd''hui à portée de main !

Ce livre pourrait aussi s''appeler la Boîte à outils du chef de projet. Piochez-y, au gré de vos questionnements et de vos besoins, des réponses simples et faciles pour esquiver les chausse-trappes qui jalonnent votre route de chef de projet. Elles vous permettront également d''anticiper et de prévenir de nombreuses situations inconfortables. Trouvez, selon votre degré de maturité sur cette fonction, des réponses aux questions suivantes : Les basiques : Comment lancer une séance de travail ? Comment établir un cahier des charges ? Comment évaluer les risques ? Plus complexes : Comment construire un diagramme causes-effets ? Comment formaliser les implications de chaque situation ? Comment éliminer les urgences ? Comment identifier les dysfonctionnements ? Les expertes : Comment cartographier les compétences du projet ? Comment optimiser la planification ? Quelle est la stratégie d''entrée en communication ? Des tableaux et des matrices d''évaluation fournissent une vision synthétique des réponses afin de ne rien oublier ! Véritable trousse de premier secours, découvrez dans ce livre-outil les réponses à toutes vos questions. Perfectionnez-vous en permanence, développez vos compétences dans tous les domaines et devenez un top " chef de projet " !

Dans la sphère du travail, le comportement humain est l''un des principaux éléments à l''origine des risques psychosociaux (RPS). Les dérives de ces comportements augmentent la probabilité des dysfonctionnements de tous ordres dans l''entreprise, non-qualité en tête. Elles peuvent rapidement provoquer l''apparition de troubles ergo psychopathologiques (TEP). Il est donc essentiel de pouvoir se fier à des points de repère qui indiquent les paliers de ce processus mortifère afin d''éviter les drames que l''actualité récente a révélés au grand jour. Comment diagnostiquer ces comportements, évaluer leur niveau de risque et prévenir les TEP qui en résultent ? En 70 tableaux et 500 indicateurs, l''auteur, ergonome et psychologue, chercheur et praticien, propose un exercice d''évaluation instructif. L''utilisation et l''analyse de ces tableaux permettent de construire des actions de prévention qui consistent essentiellement à améliorer les compétences relationnelles de tous et du management en particulier, qui se doit d''être exemplaire. Grâce à l''éclairage apporté par ces indicateurs, chacun peut prendre conscience à la fois de son comportement pathogène et des conséquences du comportement d''autrui sur son équilibre psychologique et l''harmonie des relations professionnelles. Et au final, sur l''efficacité de l''organisation !

Rapprocher le management des hommes par le prisme de l’ISO 26000 et de sespréconisations majeures (respect des droits humains fondamentaux, formationcontinue tout au long de la vie et développement personnel de chaque salarié),telle est la vision défendue par Alain Labruffe dans sa nouvelle réflexion issued’une longue expérience auprès de dirigeants de tous niveaux.Il propose de transformer une gestion des ressources – bien peu – humaines enun véritable « management durable » authentique, respectueux et harmonieux,basé sur une meilleure connaissance de soi, l’approfondissement des talents etla synchronicité des paradoxes et valeurs qui l’animent.Avec aisance et brio, l’auteur accompagne dans ce voyage initiatique au coeurdu management durable tous les responsables d’encadrement – ou en passede le devenir – vers la performance et l’épanouissement (le leur et celui de leurscollaborateurs).Bien mieux que des recettes, l’auteur livre, en une douzaine de règles d’or, deséléments d’analyse et de pratique concrets, utiles au manager, aussi bien pourses activités quotidiennes que pour magnifier son développement personnel.Ce livre marque le début d’une ère nouvelle où l’accomplissement personnel dechaque manager contribuera à un management durable…Alain Labruffe est docteur d’État ès lettres, en économie, psychologie du travail,et chef de projet européen Leonardo da Vinci pour l’élaboration d’un référentielde compétences, conseil en GRH pour des grands groupes comme ELF, FORD, etc.Toujours en activité pour piloter des projets innovants, il a consacré sa carrière àl’audit de nombreuses structures et à l’observation méthodique des comportementsde tous les membres du réseau clients-fournisseurs d’organisations industrielles,commerciales, administratives, de services et du secteur de la santé.

À l’heure où il est question de supprimer la notation aussi bien dans le primaire que dans le secteur public, l’évaluation des salariés devient un impératif pourapprécier la performance de chacun et établir des plans d’action personnalisés pour progresser.Le management des compétences et l’évaluation du « facteur humain » s’imposent alors comme les moyens modernes, concertés et rigoureux pour atteindre cet objectif.Cette évaluation est en phase avec la nouvelle norme ISO 26000 visant l’épanouissement personnel, les préconisations de la loi sur la formation tout au long de la vie et celles sur la modernisation du marché du travail.Cet ouvrage met à la disposition du management comme du service RH une boîte à outils permettant, en impliquant chacun des acteurs concernés par l’évaluation, de franchir un nouveau palier dans la démarche qualité.Ces outils mesurent l’efficacité personnelle et relationnelle (passeport formation, cartes de compétences, bilan d’étape professionnel, tableaux de bord) afin de favoriser l’évolution des salariés et le bien-être au travail.Ce livre vous offre un contenu inédit et précieux : fondés sur une véritable éthique, les outils, méthodes et moyens proposés ont été validés par une expérience de terrain et soutenus par la Commission européenne.Permettre à l’entreprise de conjuguer bien-être des salariés, prévention des risques psychosociaux et management de qualité : tel est l’enjeu de cet ouvrage qui incite chaque responsable à faire fructifier le « facteur humain » !

La gestion des ressources humaines est une donnée d’entrée capitale pour le fonctionnement d’une organisation, les femmes et les hommes qui y consacrent l’essentiel de leur temps et de leurs compétences. Dans le domaine de la santé elle est primordiale ! Cette fois-ci notre expert de renom, Alain Labruffe, s’associe à une spécialiste du domaine de la santé et nous propose une GIRH adaptée au monde de la santé. Ce livre, véritable boîte à outils de l’ingénierie des ressources humaines, rassemble tout le matériel nécessaire pour développer et évaluer l’efficacité personnelle, les compétences relationnelles ainsi que le management relationnel. La troisième partie propose un référentiel d’évaluation de l’ingénierie des ressources humaines, un référentiel des actions de la GPEC utilisable tout au long de la carrière d’un salarié, de son entrée à son départ, et enfin un exemple technique de référentiel des soins infirmiers présente une application concrète sur le terrain de la méthodologie de l’évaluation. Cet ouvrage sera un levier formidable pour toutes les organisations désireuses de favoriser l’amélioration continue de tous et consolider l’un des piliers fondamentaux de la performance sociale : l’épanouissement personnel dans le droit fil de la norme ISO 26000.

Manager vos équipes, au quotidien et à long terme !Pour vos collaborateurs, vous devez être à la fois un modèle de comportement et une source de savoir. Ce livre va vous aider à répondre à ces attentes, mais surtout vous permettre de mesurer et d’améliorer en permanence vos compétences de manager.Évaluez-vous et corrigez-vous ! En cinquante clés structurées de façon dynamique et efficace, Sylvie Desqué et Alain Labruffe vous accompagnent dans votre progression. Chaque clé présentée sous forme de fiche comporte systématiquement :• un tableau d’autodiagnostic ;• une grille d’évaluation ;• un dispositif de suivi des compétences managériales ;• un plan d’action pour une progression constante. Des solutions intelligentes et efficaces !Face aux nombreux enjeux relationnels auxquels vous êtes confronté au quotidien, vous apprendrez à mettre en œuvre des techniques opérationnelles fondées sur une véritable réflexion pour vous aider à fortifier votre « posture managériale » :• Stimulation de la créativité• Définition et optimisation des domaines de compétence• Délégation et motivation• Accompagnement des collaborateurs tout au long de leur carrière• Communication efficace, gestion des réunions• Maîtrise des situations conflictuelles et des interlocuteurs les plus difficiles• Maîtrise du changement• Prévention des risques psychosociaux, du stress et du burn out,…

Comment maîtriser le changement tout en décuplant la motivation des personnels ?Réalisez ce tour de force grâce à ce nouvel ouvrage de notre expert RH, Alain Labruffe, confronté à cette problématique lors de ses récentes missions. En effet, les organisations de travail de toute nature et de tout secteur doivent faire face à d’incessantes vagues de changements, de bouleversements, de mutations.Conçu simplement, en deux temps, ce livre vous permettra de :- comprendre les enjeux de la situation,- maîtriser les turbulences du changement. Ainsi, ce mode d''emploi accompagne les managers dans une voie qui place les collaborateurs au cœur du processus.Des recettes éprouvées, des tableaux qui permettent de mesurer l''évolution des mentalités, des actions d''accompagnement aisées à mettre en place, des indicateurs repères servent le pilote du changement dans une démarche qui repose sur la concertation et des décisions partagées. Tout est conçu, mûri et pratiqué concrètement pour réussir un changement qui, souvent au départ, s’annonce traumatisant faute de vision stratégique et d’objectifs clairement affichés.Oui, vous pouvez faire du changement une dynamique constructive porteuse d''un avenir stimulant : ce livre vous en donne les clefs.