Christian Schepers – författare
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3 produkter
Dienstleistungsqualität
Mit knappen Ressourcen Dienstleistungsqualität sicher steuern
Av Christian Schepers, Marcel Schoni m. fl.
E-bok, 2016
420 kr
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Wie misst sich die Qualität von Dienstleistungen? Dienstleistungsqualität wird nicht primär mit dem Einsatz technischer Hilfsmittel sichergestellt, sondern über fünf zentrale Dimensionen gesteuert:- Leistungskompetenz,- Einfühlungsvermögen,- Zuverlässigkeit,- Reaktionsfähigkeit,- Annehmlichkeiten …
Böhmermann, Künast, Rezo
Medien- und Internetrecht in 20 Fällen
Av Christian Schepers, Lucia Burkhardt m. fl.
E-bok, 2023
399 kr
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Grundidee dieses Buches ist es, 20 Rechtskonflikte aus dem Medien- und Internetrecht aufzugreifen, die in den letzten Jahren weit über die Fachkreise hinaus diskutiert wurden. Einige spiegeln sich bereits im Titel des Buches wider: Böhmermann, Künast, Rezo. Diese Namen sind mit folgenden …
Böhmermann, Künast, Rezo
Medien- und Internetrecht in 20 Fällen
Av Christian Schepers, Lucia Burkhardt m. fl.
E-bok, 2023
443 kr
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Grundidee dieses Buches ist es, 20 Rechtskonflikte aus dem Medien- und Internetrecht aufzugreifen, die in den letzten Jahren weit über die Fachkreise hinaus diskutiert wurden. Einige spiegeln sich bereits im Titel des Buches wider: Böhmermann, Künast, Rezo. Diese Namen sind mit folgenden …
