Gerd F. Kamiske – författare
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Qualitätsmanagement im Unternehmen
Grundlagen, Methoden und Werkzeuge, Praxisbeispiele
Häftad, Tyska, 1997
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Qualitätsmanagement im Unternehmen
Grundlagen, Methoden und Werkzeuge, Praxisbeispiele
Häftad, Tyska, 1999
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Qualitätsmanagement im Unternehmen
Grundlagen, Methoden und Werkzeuge, Praxisbeispiele
Häftad, Tyska, 1999
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Bislang ist eine große Zahl von Büchern erschienen, die die Methodik des Total Quality Managements (TQM) mit unterschiedlicher Güte und Tiefe beschreiben. In diesem Band, der dem erfolgreichen Buch des Herausgebers "Die Hohe Schule des TQM" folgt, wird erstmals der unmittelbare Einfluß von TQM auf die Rentabilität aufgezeigt. Autoren aus Wirtschaft und Hochschule erläutern an Beispielen die ökonomischen Auswirkungen von TQM und zeigen Instrumentarien zur monetären Bewertung von Geschäftsprozessen auf. Themen: Prozeßkostenrechnung, Benchmarking, Target Costing und Business Reengineering. Ein wichtiges Kapitel beleuchtet die Probleme bei der Einführung von Qualitätsmanagementsystemen.
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Langfristiger Unternehmenserfolg durch Kundenzufriedenheit ist das Ziel der Qualitatsoptimierung mit Total Quality Management. Hochkaratige Autoren machen deutlich, welche Anforderungen diese Managementmethode an die Fuhrungskompetenz der Verantwortlichen stellt. Sie vermitteln den aktuellen Wissensstand und interpretieren das weltweite Qualitatsgeschehen. Concise text: TQM verspricht Produktivitatsschube und Rentabilitatsverbesserungen wie kein anderes Fuhrungsmodell. Die Autoren zeigen, welche Anforderungen TQM an die Fuhrungskompetenz stellt und interpretieren das weltweite Qualitatsgeschehen.