733 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
733 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
927 kr
Läs direkt efter köp
526 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
325 kr
Läs direkt efter köp
349 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
629 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
639 kr
Läs direkt efter köp
Die Beiträge des vorliegenden Bandes beschäftigen sich mit Humandienstleistungen in Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen, daneben mit Sach- und Industriedienstleistungen. Durch diese Ergänzung werden Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen beiden Bereichen verdeutlicht. Die Beiträge sind vornehmlich empirisch geprägt. Sie präsentieren die Ergebnisse diverser Untersuchungen in Krankenhäusern, Pflegeeinrichtungen und Unternehmen, wobei der praktische Ansatz von der Fallstudie über strukturierte Befragungen von Pflegepersonal bis hin zur Prozessbeobachtung reicht. Sie werden ergänzt um Erfahrungsberichte hinsichtlich der Einführung und Nutzung einzelner Managementinstrumente in der beruflichen Praxis.