Jorg Winter – författare

Visar alla böcker från författaren Jorg Winter. Handla med fri frakt och snabb leverans.

1 produkter

1. 

   Der Kunde ist Gast

   Engagiertes Verkaufen im kundenorientierten Buchhandel. Basisleistungen, Kundengespräche, Zusatzverkäufe, Umgang mit Reklamationen, Telefonkunden, Erfolgsfaktoren

   Av Jorg Winter, Klaus-Wilhelm Bramann

   E-bok, 2016

   197 kr

   Lägg i varukorg

   ›Der Kunde ist Gast‹ hat sich als angemessene Metapher für eine wünschenswerte Beziehung zwischen Kunde und Buchhändler etabliert. Gast und Gastgeber bewegen sich auf einer gemeinsamen Bühne – gleichberechtigt und respektvoll gegenüber dem jeweils anderen. Für ihre Beziehung gelten Spielregeln, die …