Kirsten Blacha – författare
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2 produkter
Frustration in hierarchischen Kundenbindungsprogrammen
Eine empirische Untersuchung
Häftad, 2013
742 kr
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Kundenbindungsprogramme haben sich mittlerweile als institutionalisierte Form der Kundenbindung etabliert. Bei der Ausgestaltung dieser Marketingmaßnahme nutzen Unternehmen häufig komplexe Anreizstrukturen wie einen hierarchischen Aufbau. Im Rahmen solcher hierarchischen Kundenbindungsprogramme …
Frustration in hierarchischen Kundenbindungsprogrammen
Eine empirische Untersuchung
E-bok, 2013
658 kr
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Kundenbindungsprogramme haben sich mittlerweile als institutionalisierte Form der Kundenbindung etabliert. Bei der Ausgestaltung dieser Marketingmaßnahme nutzen Unternehmen häufig komplexe Anreizstrukturen wie einen hierarchischen Aufbau. Im Rahmen solcher hierarchischen Kundenbindungsprogramme …
