Kristian Astrup Nielsen – författare
Visar alla böcker från författaren Kristian Astrup Nielsen. Handla med fri frakt och snabb leverans.
1 produkter
Riv servicefabrikerna : den (o)rimliga guiden till ledarskap och förändring
Av Jonas Astrup Beck, Kristian Astrup Nielsen
Häftad, 2024
390 kr
Lägg i varukorg
Vi har alla varit kunder i servicefabriken. Servicefabriken producerar service på löpande band. Service som är lika för alla men bra för få. Konsekvensen är dåliga serviceupplevelser till höga kostnader, producerad av uppgivna medarbetare. Det är ett allvarligt problem som kostar samhället dyrt och …
