Manuel Beck – författare

Das vorliegende Buch eröffnet tiefe Einblicke in Unternehmenskommunikation. Es analysiert prägende Faktoren und untersucht situative Verhandlungstaktiken. Mit verschiedenen Perspektiven beleuchtet es Geschäftsbeziehungen und Kommunikationsstrategien. Die Mischung aus Theorie und Forschung bietet praktische Strategien und Werkzeuge, die Verhandlungsführer benötigen, um ihre Fähigkeiten zu optimieren und überzeugende Ergebnisse zu erzielen. Ein gemischter Forschungsansatz enthüllt Verhaltensweisen und Interaktionen, die den Verhandlungserfolg beeinflussen. Mit diesen Erkenntnissen werden Verkaufsgespräche revolutioniert. Das Buch ist ein praktischer Leitfaden, um Verkäufer-Interaktionen zu erfassen, Kommunikationsansätze zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Es bietet Organisationen eine Methode für das Coaching ihrer Außendienstmitarbeiter und zeigt Verkäufern, wie sie ihre sozialen Kompetenzen optimieren können.

Dieses Buch bietet eine praxisnahe Einführung in die Anwendung und Implementierung von Künstlicher Intelligenz (KI) in Vertriebsorganisationen. Der Autor zeigt, wie Unternehmen durch den gezielten Einsatz von KI im Verkauf einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil generieren können. Schritt für Schritt erklärt er anhand des gesamten Sales-Zyklus, welche innovativen Möglichkeiten die verschiedenen KI-Arten und -Methoden bieten, und wie sie an wichtigen Kundenschnittstellen eingesetzt werden können – von der Lead-Generierung und -Qualifizierung über die Kontaktaufnahme und Gesprächsunterstützung bis hin zu Präsentation, Angebotserstellung, Verhandlung, Kundenbetreuung und Onboarding.

Dabei werden sowohl klassische als auch generative KI-Tools beleuchtet, zahlreiche Use Cases vorgestellt und konkrete Prompting-Vorschläge für das KI-gestützte Arbeiten mit ChatGPT und anderen generativen Sprachmodellen gemacht. Eine umfangreiche Auswahl realer Anbieter der vorgestellten KI-Lösungen für jede Phase des Sales-Cycles bietet direkte Anknüpfungspunkte für die praktische Umsetzung in Ihrem Unternehmen. Ein kompakter und direkt anwendbarer Leitfaden für den modernen, zukunftsorientierten Vertrieb.

This book explains how organizations can build new sales structures or evaluate and optimize existing ones. In volatile times with high customer expectations and interchangeable products and services, sales organizations need to be rethought or even completely restructured. Often, these organizations are historically developed, outdated, and operate rigidly, with hybrid approaches usually being entirely overlooked.

The author explains how decision-makers can systematically develop a detailed understanding of the market, customers, and organizational structure to optimize their sales channels and remain competitive. The book outlines, step by step, which employees and departments need to be involved and coordinated, and how analysis, planning, and implementation can succeed in each specific task area within the company—integrated, deliberate, and flexible. It’s a book for anyone looking to secure a sustainable and successful future for their business.

This book provides a practical introduction to the application and implementation of Artificial Intelligence (AI) in sales organizations. The author demonstrates how companies can generate a significant competitive advantage through the targeted use of AI in sales. Step by step, he explains the innovative possibilities offered by various types and methods of AI throughout the entire sales cycle and how they can be applied at key customer touchpoints—from lead generation and qualification to outreach and conversation support, as well as presentation, proposal creation, negotiation, customer care, and onboarding.

Both classical and generative AI tools are examined, numerous use cases are presented, and specific prompting suggestions for AI-supported work with ChatGPT and other generative language models are provided. A comprehensive selection of real providers of the presented AI solutions for each phase of the sales cycle offers direct points of reference for practical implementation in your company. A compact and immediately applicable guide for modern, forward-looking sales.