Mark Richter – författare
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5 produkter
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess
Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Av Mark Richter
E-bok, 2012
839 kr
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Mezzanine Finance - äquivalente Finanzierungsmöglichkeit im Mittelstand?
Av Mark Richter
Häftad, 2007
401 kr
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REITs als ein neues, alternatives Investment in Deutschland
Möglichkeiten zur Ausgliederung von Immobilienbeständen großer deutscher Unternehmen
Av Mark Richter
Häftad, 2008
770 kr
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Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess
Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Av Mark Richter
Häftad, 2005
637 kr
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Servicequalität genießt einen besonderen Stellenwert bei der Entstehung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Kunden nehmen eine hohe Dienstleistungsqualität wahr, wenn die erhaltene Leistung ihren Erwartungen entspricht oder diese übertrifft.Mark Richter untersucht unter dynamischen …