Martin Klarmann – författare

In this handbook, internationally renowned scholars outline the current state-of-the-art of quantitative and qualitative market research. Method-oriented chapters look at a wide variety of data analysis methods relevant for market research, including chapters on regression, structural equation modeling (SEM), conjoint analysis, and text analysis.

In this handbook, internationally renowned scholars outline the current state-of-the-art of quantitative and qualitative market research. They discuss focal approaches to market research and guide students and practitioners in their real-life applications. Aspects covered include topics on data-related issues, methods, and applications. Data-related topics comprise chapters on  experimental design, survey research methods, international market research, panel data fusion, and endogeneity. Method-oriented chapters look at a wide variety of data analysis methods relevant for market research, including chapters on regression, structural equation modeling (SEM), conjoint analysis, and text analysis. Application chapters focus on specific topics relevant for market research such as customer satisfaction, customer retention modeling, return on marketing, and return on price promotions. Each chapter is written by an expert in the field. The presentation of the material seeks to improve the intuitive and technical understanding of the methods covered.

Das „Handbuch Marktforschung“ ist die vollständig überarbeitete und um zahlreiche Beiträge erweiterte 3. Auflage von Marktforschung. Von den 42 Beiträgen sind 20 Beiträge neu. So gut wie alle übrigen Beiträge wurden systematisch überarbeitet, um neuen methodischen Entwicklungen Rechnung zu tragen.In diesem Herausgeberband vermitteln renommierte Wissenschaftler und Praktiker den „State of the Art“ der quantitativen und qualitativen Marktforschung und geben einen detaillierten Einblick in methodische und umsetzungsorientierte Fragen der Marktforschung.Im ersten Teil stehen Grundlagen und Prozess der Marktforschung im Vordergrund. Beschrieben werden Datenerhebung, Stichprobenbildung, Fragebogengestaltung, Behandlung fehlender Werte, Hypothesenbildung sowie experimentelle und internationale Marktforschung.Der zweite Teil betrachtet die Methoden der Marktforschung. Vorgestellt werden neben Grundlagen und Verfahren der qualitativen Marktforschung alle zentralen multivariaten Datenanalyseverfahren. Dabei werden zum einen die „klassischen“ Verfahren, wie Regressionsanalyse, Varianzanalyse, Clusteranalyse und Conjoint-Analyse, vorgestellt. Zum anderen vermitteln weitere Beiträge einen Einblick in fortgeschrittene Verfahren wie Kausalanalyse, Neuronale Netze, Mixture-Modelle und Mehrebenenmodelle.Die Beiträge im dritten Teil widmen sich konkreten Anwendungsfragestellungen, wie z.B. der Messung von Kundenbindung und Kundenloyalität, der Marktforschung am Point of Sale, Preismarktforschung und Wettbewerbsanalysen. Zudem präsentieren mit der Deutschen Bank, Audi und Henkel ausgewählte Unternehmen ihre spezifische Herangehensweise an Marktforschungsprobleme aus der Unternehmenspraxis.