Regine Heiland – författare
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Häftad, Tyska, 2018
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PDF, Tyska, 2018397 kr
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Wie gelingen Patientengespräche? Wie kommuniziert der Arzt konstruktiv, erhöht dadurch Compliance und Vertrauen? Dieser Theorie- und Praxis-Trainer basiert auf den Modellen der Hamburger Kommunikationspsychologie, angewandt auf die ärztliche Praxis. Er gibt dem Leser elementare und ausgefeilte Instrumente an die Hand, stellt Reflexionshilfen vor, und dank vielseitiger Übungen wird das Gelernte schneller zur neuen inneren Haltung. Ob Motivierende Gesprächsführung, Breaking Bad News, Umgang mit schwierigen Patienten oder Kommunikation unter Zeitdruck: Dieses Buch ist eine echte Bereicherung für alle, die erfolgreiche Kommunikation mit ihren Patienten erlernen oder ihre Fähigkeiten optimieren wollen.
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Wie gelingen Patientengespräche? Wie kommuniziert der Arzt konstruktiv, erhöht dadurch Compliance und Vertrauen? Dieser Theorie- und Praxis-Trainer basiert auf den Modellen der Hamburger Kommunikationspsychologie, angewandt auf die ärztliche Praxis. Er gibt dem Leser elementare und ausgefeilte Instrumente an die Hand, stellt Reflexionshilfen vor, und dank vielseitiger Übungen wird das Gelernte schneller zur neuen inneren Haltung. Ob Motivierende Gesprächsführung, Breaking Bad News, Umgang mit schwierigen Patienten oder Kommunikation unter Zeitdruck: Dieses Buch ist eine echte Bereicherung für alle, die erfolgreiche Kommunikation mit ihren Patienten erlernen oder ihre Fähigkeiten optimieren wollen.
Häftad, Tyska, 2026
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Tyska, 2026255 kr
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Klar kommunizieren, wirksam handelnZwischen Tempo und Sorgfalt, Deutlichkeit und Wertschätzung: Führungskräfte stecken täglich in Zwickmühlen – Situationen ohne eindeutig "richtige" Lösung. Das Buch macht diese Dilemmata sichtbar und handhabbar. Seine zentrale These: Wer Dilemmata klar benennen und gestalten kann, bleibt auch ohne finale Gewissheit handlungsfähig gegenüber Mitarbeitenden wie Vorgesetzten.Anhand elf typischer Führungsdilemmata aus ihrer Beratungspraxis zeigen die Autor:innen unter anderem, wie man in Konfliktsituationen klar kritisiert und zugleich Beziehung sichert, wie man zwischen situativem Führen und werteorientierter Führung balanciert. Daneben werden Sprach- und Handlungsstrategien für Führungskräfte und Beratende vermittelt, die sich sofort in der täglichen Praxis einsetzen lassen.Jedes Kapitel bietet Ausgangssituationen, Fallbeispiele, Situationsanalysen, Wertequadrate sowie konkrete Formulierungen für schwierige Gespräche. Sie helfen, Erwartungen zu managen, Kommunikation im Führungsalltag zu schärfen und Führungskompetenz wirksam weiterzuentwickeln.Die Autor:innen:Katrin Baum,Diplom-Psychologin und systemische Therapeutin (SG), Expertin in Kommunikationspsychologie und geschäftsführende Gesellschafterin von elbdialog GbR.Regine Heiland,Diplom-Psychologin und Gestalttherapeutin, Expertin in Kommunikationspsychologie und geschäftsführende Gesellschafterin von elbdialog GbR.Lisa Schnauer,Erziehungs- und Bildungswissenschaftlerin (M. A.) mit Schwerpunkt Erwachsenenbildung, Expertin in Kommunikationspsychologie und geschäftsführende Gesellschafterin von elbdialog GbR.Eberhard Stahl,Diplom-Psychologe und Psychologischer Psychotherapeut, Experte in Kommunikationspsychologie und geschäftsführender Gesellschafter von elbdialog GbR.