Reinhold Rapp – författare
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4 produkter
Strategisches Account Management
Mit CRM den Kundenwert steigern
Av Kari Kaario, Kaj Storbacka m. fl.
E-bok, 2013
591 kr
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Strategisches Account Management
Mit CRM den Kundenwert steigern
Av Reinhold Rapp, Kaj Storbacka m. fl.
Häftad, 2012
584 kr
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Nicht selten liefert nur ein kleiner Anteil von Kunden den größten Beitrag zum Cashflow eines Unternehmens. Das hier verborgene Wertpotenzial wird jedoch von den wenigsten Unternehmen strategisch und operativ genutzt. Reinhold Rapp, Kaj Storbacka und Kari Kaario beschreiben in ihrem Buch Wege und …
Kundenzufriedenheit durch Servicequalität
Konzeption — Messung — Umsetzung
E-bok, 2013
604 kr
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Kundenzufriedenheit durch Servicequalität
Konzeption — Messung — Umsetzung
Häftad, 1995
584 kr
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